[ 쿠팡 ] 휴대폰충전기를 구매함에 맴버쉼도 같이 동시결재를 만들어 취소가 되어도 한번가입이 되었기에 환불이 불가하다합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김선환
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 24-09-13 09:11:23
본문
관청의 노고에 감사를 드립니다
아침에 집에 핸드폰 충전기의 고장으로 쿠팡쇼핑몰에들어가서 충전기하나를 구매하였습니다 그런데 결재가 이중으로 결재가 되는걸확인하고 주문내역에 들어갔는데 분명 한건만 구매된것으로 확인이 되었답니다 그런데 카드결재는 24.09.13(08:33분) 또한건은 08:38분에 결재가 되었다며 둘다 취소를 의뢰한다했더니 취소는 되지만 한번 출금된 맴버쉽 회비는 무조건 취소가 안된다는 쿠팡고객센타의 연락을 받고 곧바로 소비자 고발센탕데 고발을 의뢰합니다 백두대낮에 이런곳도 있다는게 이해가 안됩니다 모든시스템을 자동으로 그렇게 결재가되도록 만들어놓고 소비자를 혼란시키는 이러한 쿠팡 뭔가 조치가 필요해 보입니다 곧바로 취소는 되어도 한번결재된 것은 환불이 안된다는식이니 이를 전체 취소하여 줄것을 의뢰하였지만 안되고 있으니 이를 바로 잡아주시면 감사하겠습니다 잘못결재되어 5분도 안되어 취소를 해야한다는데도 한번 결재는 절대로 환불이 안된다는 억지 문제가 있어보입니다 시정될수 있도록 조치하여 주시면 감사하겠습니다
아침에 집에 핸드폰 충전기의 고장으로 쿠팡쇼핑몰에들어가서 충전기하나를 구매하였습니다 그런데 결재가 이중으로 결재가 되는걸확인하고 주문내역에 들어갔는데 분명 한건만 구매된것으로 확인이 되었답니다 그런데 카드결재는 24.09.13(08:33분) 또한건은 08:38분에 결재가 되었다며 둘다 취소를 의뢰한다했더니 취소는 되지만 한번 출금된 맴버쉽 회비는 무조건 취소가 안된다는 쿠팡고객센타의 연락을 받고 곧바로 소비자 고발센탕데 고발을 의뢰합니다 백두대낮에 이런곳도 있다는게 이해가 안됩니다 모든시스템을 자동으로 그렇게 결재가되도록 만들어놓고 소비자를 혼란시키는 이러한 쿠팡 뭔가 조치가 필요해 보입니다 곧바로 취소는 되어도 한번결재된 것은 환불이 안된다는식이니 이를 전체 취소하여 줄것을 의뢰하였지만 안되고 있으니 이를 바로 잡아주시면 감사하겠습니다 잘못결재되어 5분도 안되어 취소를 해야한다는데도 한번 결재는 절대로 환불이 안된다는 억지 문제가 있어보입니다 시정될수 있도록 조치하여 주시면 감사하겠습니다
첨부파일
- KakaoTalk_20240913_085930772_01.jpg (281.5K) DATE : 2024-09-13 09:11:23
- 이전글휠타이어 교체 24.09.13
- 다음글쥬스용(못난이) 사과를 정품 사과로 속여서 판매 24.09.13
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당서비스 자동요금인출 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.