[ 덕양청소전문업체 ] 청소대행업체 계약금 환불
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- 작성자 : 정용운
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-07-11 17:53:19
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덕양청소전문업체 라는곳에 청소대행을 의뢰. 계약시 추가금액은 발생하지 않고 계약금 10만원에 잔금10만원으로 계약.(계약서는 없음 입금 내역과 업체측 문자만 남아 있는 상황임)
그런데 청소당일 추가금액 10만원이 필요하다고 해서 계약해지를 요구했고 업체측에서도 알았다고 하면서 다음날 계약을 보내주기고 했지만 한달이 넘도록 미루고 있는 상황임.
그런데 청소당일 추가금액 10만원이 필요하다고 해서 계약해지를 요구했고 업체측에서도 알았다고 하면서 다음날 계약을 보내주기고 했지만 한달이 넘도록 미루고 있는 상황임.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 서면(내용증명)을 발송하여 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.