하나 sk카드사의 횡포 > 소비자 상담 게시판

일방적인 한도하향입니다 당사 연체도 아니고 타사 것두 2~3일지난것 때문에 전화문자도 없이 조정하고 나서 이메일로 통보 황당하네요 더 황당한것 상담센터 실장 태도입니다 본사 정책이 그러니까 어쩔수 없고 소비자 고발원이나 홈페이지에 올려도 상관없다는 아주 개념없는 발언을 하더군요 제가 다른카드사도 쓰고 있는데 이런식으로 업무처리는 하지 않죠 최소한 문자 정도는 알리고 나서 그래도 시정 안되면 하는건 맞죠 근데 이건 당사 카드 결제도 아니구 연체도 오래된것두 아니구 더 화난건 상담센터 실장 태도입니다 아무리 약한 개인회원이더라도 업무처리나 태도는 아니라고 봅니다 최소한 업무처리전에 연락은 아니더라도 문자정도는 기분이라고 생각합니다. 그래서 저는 이건 대기업 카드사횡포라고 봅니다 앞으로 저는 제2,3의 피해자가 나오지 않도록 계속 얘기 할 예정입니다 그리고관계자 여러분들도 정책이 잘못됐으면 개선하고 시정하는게 맞는거지 본사 정책이니까 소비자한테 따라야하고 아니면 다른 카드사로 이용은 고객상담센터에서 일하는 직장인의 마인드는 아니라고 생각합니다 두서없이 적은글이나마 다른 피해자가 안나왔으면 하는 마음에서 올려봅니다 그럼 수고 하세요^^