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[ 네이버쇼핑 ] 썩은 돼지감자가도착했어요

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  • 작성자 : 차지영
  • 조회수 : 19회
  • 작성일 : 24-11-07 14:13:41

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네이버쇼핑에서 정푸드스토어라는 업체에 돼지감자5kg를 주문했습니다
도착한 감자를  열었는데 감자가 반이상이 썩었고 주굴주글 말랐고 나머지는 돼지감자 옆에 작은혹같은것들을 마구넣어보낸느낌입니다
전화해서 상황설명드리고 환불요청드렸는데
부분환불만 가능하다고해요
한박스에서 먹을게 없는데 부분환불만해준다고하고 확인하고 연락준고했는데 소식도없어요
너무 억울하고 속상하고 돈주고 쓰레기 치우는 느낌이여서 고발합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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