[ 현대자동차 ] 차량 도장 불량에 대한 보증수리 불만
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- 작성자 : 신종철
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 14-11-18 13:24:14
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★현대 보증수리에 대한 불만을 호소합니다★
○ '13. 3월에 현대 그랜져를 구입하여 운행하다가 동년 6-7월경에 앞범버 접촉사고를 냈습니다
그때당시 경미해서(번호판부분 가림부분) 별다른 공업사 수리없이 시간이 흘렀죠
○ '14년 봄...매번 세차를 맡기다가 봄햇살을 맞으며 기분좋게 세차를 하고 있는데..
도어 양쪽에 [사진- 하단 공기주머니] 풍선처럼 부풀어 올라있는게 아니겠어요 열받았죠~
다른문제는 없나 하고 꼼꼼하게 봤죠...안개등 커버안쪽에 도장이 덜 되어서 검정색이 아닌
군청빗도나고 누가봐도 도장이 덜된것을 확인했죠
○ 14년 6월 방학동 현대 북부정비소를 찿아서 보증수리를 요청하니 해주겠다고
며차례 실랑이는 있었으나 000과장이 교체 또는 도장을 해주겠다 라고 해서
고심끝에 교체를 건의했죠...현대 파업...집에서 정비소까지 1시간*3회를 방문한끝에
4번째 방문쯤 현대모비스에 미리 앞범버를 신청했으니 필요한 시간에 교환해준다라고 왔는데...ㅜ.ㅜ
○ 앞범버를 탈거한 정비소 반장님이 작업중단을 외치며....문제점을 열거하는데..
1. 앞범버에 추가 도장칠이 되어있다[헐~~공업사에 들어간적이 한번도 없는데....]
2. 과거 사고건으로 앞범버가 일부 훼손되어 교체가 불가능...함
나는 2번째 말을 들었을때 보다...첫번째 정비반장이 한말이....더 충격적이였어요...
여태까지 새차인줄 알고 끌고다녔는데......누군가 도장을 했다?? 사고차는 교체가 불가하다라는 억지주중?
그럼 교환된 구부품을 모비스에서는 재활용이라도 한다는 말인지??
하여튼...
업체 과장하고 한참을 실랑이를 벌이다가 과장은 현대 정비시스템과 내규상 사고차는 하자가 있어도 교환이 불가능하다라고 하고...나는 하자품을 여태까지 끌고다닌것도 기분나쁘고,...앞범버를 교환해주기 싫으면
그냥...붙혀달라고 하고.....지금 열받아 있는 상태!!!입니다
★첨부 파일★보시면 도어에 물방울처럼 불량난것과, 앞범버 도장불량을 늦게 식별했지만
교환할수 있는 방법이 있으면 조언좀 부탁드리고요...
현대 정비소 담당과장은 소비자와 고객을 생각하고 배려하기보다는...
현대측 정비시스템과 내규가 어쩔수 없어서 본인도 교환해주기는 어렵고
부분도장을 해준다고만 우기는데....
헐~~보증수리비는 잔뜩 가져가면서...불량난 차량 고처달라고 하니 사고있어서 않된다..부분도장해준다??
싫다....그냥불량차 끌고다닐란다...하고 빨랑 달아달라고 하고 씩씩대면서 나와버렸네요
내공있으신 센터관련 실무자님께서 조언좀 부탁드리고 해결좀 부탁드립니다
○ '13. 3월에 현대 그랜져를 구입하여 운행하다가 동년 6-7월경에 앞범버 접촉사고를 냈습니다
그때당시 경미해서(번호판부분 가림부분) 별다른 공업사 수리없이 시간이 흘렀죠
○ '14년 봄...매번 세차를 맡기다가 봄햇살을 맞으며 기분좋게 세차를 하고 있는데..
도어 양쪽에 [사진- 하단 공기주머니] 풍선처럼 부풀어 올라있는게 아니겠어요 열받았죠~
다른문제는 없나 하고 꼼꼼하게 봤죠...안개등 커버안쪽에 도장이 덜 되어서 검정색이 아닌
군청빗도나고 누가봐도 도장이 덜된것을 확인했죠
○ 14년 6월 방학동 현대 북부정비소를 찿아서 보증수리를 요청하니 해주겠다고
며차례 실랑이는 있었으나 000과장이 교체 또는 도장을 해주겠다 라고 해서
고심끝에 교체를 건의했죠...현대 파업...집에서 정비소까지 1시간*3회를 방문한끝에
4번째 방문쯤 현대모비스에 미리 앞범버를 신청했으니 필요한 시간에 교환해준다라고 왔는데...ㅜ.ㅜ
○ 앞범버를 탈거한 정비소 반장님이 작업중단을 외치며....문제점을 열거하는데..
1. 앞범버에 추가 도장칠이 되어있다[헐~~공업사에 들어간적이 한번도 없는데....]
2. 과거 사고건으로 앞범버가 일부 훼손되어 교체가 불가능...함
나는 2번째 말을 들었을때 보다...첫번째 정비반장이 한말이....더 충격적이였어요...
여태까지 새차인줄 알고 끌고다녔는데......누군가 도장을 했다?? 사고차는 교체가 불가하다라는 억지주중?
그럼 교환된 구부품을 모비스에서는 재활용이라도 한다는 말인지??
하여튼...
업체 과장하고 한참을 실랑이를 벌이다가 과장은 현대 정비시스템과 내규상 사고차는 하자가 있어도 교환이 불가능하다라고 하고...나는 하자품을 여태까지 끌고다닌것도 기분나쁘고,...앞범버를 교환해주기 싫으면
그냥...붙혀달라고 하고.....지금 열받아 있는 상태!!!입니다
★첨부 파일★보시면 도어에 물방울처럼 불량난것과, 앞범버 도장불량을 늦게 식별했지만
교환할수 있는 방법이 있으면 조언좀 부탁드리고요...
현대 정비소 담당과장은 소비자와 고객을 생각하고 배려하기보다는...
현대측 정비시스템과 내규가 어쩔수 없어서 본인도 교환해주기는 어렵고
부분도장을 해준다고만 우기는데....
헐~~보증수리비는 잔뜩 가져가면서...불량난 차량 고처달라고 하니 사고있어서 않된다..부분도장해준다??
싫다....그냥불량차 끌고다닐란다...하고 빨랑 달아달라고 하고 씩씩대면서 나와버렸네요
내공있으신 센터관련 실무자님께서 조언좀 부탁드리고 해결좀 부탁드립니다
첨부파일
- 안개등 도장불량.png (983.7K) DATE : 2014-11-18 13:24:14
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