[ 복사골 대리점 ] 휴대폰 교환 불가건
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- 작성자 : 소윤선
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-12-02 14:07:57
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제가 2014년 10월 23일 복사골 대리점에서 구매한 핸드폰이 1일 6회이상
자동 꺼지는 불량으로 인해, 3번째 교환 받으러 갔을때,
대리점 직원이 핸드폰이 준비되어 있으니 언제든지 와서 교환 받으시고
혹시 동일 증상이니 lg서비스센터에 한번 다녀 왔으면 좋겠다고 요청을 하더군요
lg전자서비스 센터에 확인 결과 자동 꺼지는 현상은 불량이며, 교환대상이라고 이야기를
들었으며, 혹시나 해서 주변에 동일 핸드폰 구매자 확인 결과 자동 꺼짐 현상은 없다고
했습니다.
그러나 저희는 3개의 휴대폰이 동일증상이라 중고폰을 주지 않나 의심도 가는
상태이며, 한번 더 교환 후 동일증상이면 개통철회를 할 생각으로 대리점에
방문하였습니다.
그러나 지금은 2주가 지났으니 교환 못해주겠으며, 억울하시면
“소비자고발센터에 신고하세요”라고 합니다.
자꾸 따지시면 신고 한다고 하더군요. 그래서 제가 신고하라고 했더니 경찰서에
영업방해로 신고를 하는 대리점이며, 어이가 없었습니다
(두번째 교환일: 2014년 10월 10일)
자동 꺼지는 불량으로 인해, 3번째 교환 받으러 갔을때,
대리점 직원이 핸드폰이 준비되어 있으니 언제든지 와서 교환 받으시고
혹시 동일 증상이니 lg서비스센터에 한번 다녀 왔으면 좋겠다고 요청을 하더군요
lg전자서비스 센터에 확인 결과 자동 꺼지는 현상은 불량이며, 교환대상이라고 이야기를
들었으며, 혹시나 해서 주변에 동일 핸드폰 구매자 확인 결과 자동 꺼짐 현상은 없다고
했습니다.
그러나 저희는 3개의 휴대폰이 동일증상이라 중고폰을 주지 않나 의심도 가는
상태이며, 한번 더 교환 후 동일증상이면 개통철회를 할 생각으로 대리점에
방문하였습니다.
그러나 지금은 2주가 지났으니 교환 못해주겠으며, 억울하시면
“소비자고발센터에 신고하세요”라고 합니다.
자꾸 따지시면 신고 한다고 하더군요. 그래서 제가 신고하라고 했더니 경찰서에
영업방해로 신고를 하는 대리점이며, 어이가 없었습니다
(두번째 교환일: 2014년 10월 10일)
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