[ skt ] 데이터를 억지로 강요하는것 같아서 고발합니다...
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- 작성자 : 유병희
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-06-23 18:41:58
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저는 스마트폰은 사용하고 있지만 단말기 상으로는 데이터를 차단해 놓고 사용중에 있습니다.
그런데 5월 핸드폰 통화료에 데이터 요금이 추가로 나와서
통신사에 문의 전화를 해보니 제가 쓰고 있는 단말기에서 접속이 되어
요금이 나왔다고 안내를 받았습니다...
나는 사용을 하지 않았다고 하니 통신사 자체적으로 알아본봐에 의하면 제가 사용하는 단말기에서 접속된것이
확인 된다고 해서 저는 어쩔수 없이 요금을 지불하게 되었습니다...
그후에 통신사에 전화를 하여 지금 내가 사용하고있는 단말기에 데이터를 차단해 달라고 하니
지금 내가 사용하고 있는 단말기에는 데이터 차단 서비스가 않되기 때문에
그냥 사용해야 한다는 안내를 받았습니다
그러면서 내가 사용하는 단말기에서 실수로 데이터가 또 접속이 되면 또 요금을 지불해야 한다는
안내를 받았습니다
또한 시정을 요구하였으나 그런 서비스는 하지 않는다는 안내를 또 받아서
이는 소비자에게 모든 책임을 전가하고 억지로 끼워서 판매하는 행위로
통신사는 아무런 노력도 기울이지 않고있어
부당하다고 생각하여 이렇게 글을 적게 되었습니다...
그런데 5월 핸드폰 통화료에 데이터 요금이 추가로 나와서
통신사에 문의 전화를 해보니 제가 쓰고 있는 단말기에서 접속이 되어
요금이 나왔다고 안내를 받았습니다...
나는 사용을 하지 않았다고 하니 통신사 자체적으로 알아본봐에 의하면 제가 사용하는 단말기에서 접속된것이
확인 된다고 해서 저는 어쩔수 없이 요금을 지불하게 되었습니다...
그후에 통신사에 전화를 하여 지금 내가 사용하고있는 단말기에 데이터를 차단해 달라고 하니
지금 내가 사용하고 있는 단말기에는 데이터 차단 서비스가 않되기 때문에
그냥 사용해야 한다는 안내를 받았습니다
그러면서 내가 사용하는 단말기에서 실수로 데이터가 또 접속이 되면 또 요금을 지불해야 한다는
안내를 받았습니다
또한 시정을 요구하였으나 그런 서비스는 하지 않는다는 안내를 또 받아서
이는 소비자에게 모든 책임을 전가하고 억지로 끼워서 판매하는 행위로
통신사는 아무런 노력도 기울이지 않고있어
부당하다고 생각하여 이렇게 글을 적게 되었습니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
원치 않으시는 휴대폰의 데이터사용 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.