[ 지마켓 ] 상품회수후 카드 취소 안해줌
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- 작성자 : 송지우
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-08-16 13:53:42
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8월1일 지마켓의 AZ 몰에서 254,310원의
물방울 헤드모양사진을 보고 리리힐 마사지기
구입 8월6일 주문한 상품이 아닌 원형헤드
지마켓에서 159,000원에 판매중인 저가모델 을 배송하였음에도 작은 상세설명서를 못받다는 이유로(홈페이지. 업로드의심됨) 반품환불비를 요구함 사정을잘몰라 지불하기로했고8월7일 오전 9시쯤 반품회수 회수후 이의제기
없었음
추후 지마켓검색 해보니 저가모델 배송된 사실 확인후 고객센터에 반품비 지불 불가 사유를 설명한후 확인 받았음
이후 카드 취소 환불을요구했으나 8월8일 반송확인후에도 취소 안해주고 있습니다
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구입 8월6일 주문한 상품이 아닌 원형헤드
지마켓에서 159,000원에 판매중인 저가모델 을 배송하였음에도 작은 상세설명서를 못받다는 이유로(홈페이지. 업로드의심됨) 반품환불비를 요구함 사정을잘몰라 지불하기로했고8월7일 오전 9시쯤 반품회수 회수후 이의제기
없었음
추후 지마켓검색 해보니 저가모델 배송된 사실 확인후 고객센터에 반품비 지불 불가 사유를 설명한후 확인 받았음
이후 카드 취소 환불을요구했으나 8월8일 반송확인후에도 취소 안해주고 있습니다
첨부파일
- Screenshot_20240813-185741_NAVER.jpg (480.5K) DATE : 2024-08-16 13:53:54
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.