[ 서울대학병원 ] 응급실 보호자 출입증 1만원
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- 작성자 : 이창호
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-07-31 11:34:36
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서울대응급실에서 입원실을 기다리며 대기치료중인데, 응급실에ㅈ출입하려면 만원을 내고 출입증 발급받으라는데, 환자옆에 보호자가 있는건 당연지사인데 보안차 출입증발급은 이해가지만 만원을 내라니요? 어이가 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 대학병원내 응급실 출입증 요금청구와 관련하여 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당병원고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.