[ 모뉴엘 ] 노트북 고장
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- 작성자 : 신수화
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-09-17 23:29:46
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노트북 a/s를 한달사이 4번이나 받았지만 계속 고장이 생깁니다.
도저히 이 노트북을 믿고 쓸 수가 없어요.
쓴지는 1년 3개월 좀 넘었네요.
이런 노트북은 정말 보다 보다 처음 봅니다.
그리고 a/s 도 이젠 더이상 믿을 수가 없네요.
어떻게 하죠?
도저히 이 노트북을 믿고 쓸 수가 없어요.
쓴지는 1년 3개월 좀 넘었네요.
이런 노트북은 정말 보다 보다 처음 봅니다.
그리고 a/s 도 이젠 더이상 믿을 수가 없네요.
어떻게 하죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일계속되는 노트북의 고장으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.