[ 코코리나 ] 방금 글올린..
페이지 정보
- 작성자 : 이지혜
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-11-27 13:18:15
본문
그러니깐 제말은 저는 물건이 발송되기전에 취소글을 남긴거라는거죠.
근데 여기는 연락도안되고 확인을 안하니깐,
연락이되어야 제가 하고싶은말을 전달을 할텐데 연락이 닿지 않으니..
어떻게 해야합니까?
다른쇼핑몰은 고객변심이면 당연히 제가 택배비를 지불하고 반품이나 환불을 해주던데
여기쇼핑몰은 아니네요.
지금 연락이 안되는상황인데 어떻게해야하나요?
근데 여기는 연락도안되고 확인을 안하니깐,
연락이되어야 제가 하고싶은말을 전달을 할텐데 연락이 닿지 않으니..
어떻게 해야합니까?
다른쇼핑몰은 고객변심이면 당연히 제가 택배비를 지불하고 반품이나 환불을 해주던데
여기쇼핑몰은 아니네요.
지금 연락이 안되는상황인데 어떻게해야하나요?
- 이전글물건 구매했는데 가짜입니다. 브랜드 도용 14.11.27
- 다음글임의로 가격을 인상한 김밥천국 고발합니다. 14.11.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.