[ 홈플러스 ] 양산살이 조각 조각 부서져요
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- 작성자 : 장양선
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-07-30 12:30:56
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43개월 여아가 가지고 놀다가 우산 살이 살짝
꺽어졌는데 우산살이 미세한 조각으로 잘게 부서지면서 살이 찔려 아퍼 힙니다 ㅠ
어린아이인데 보이지도 않은 미세 조각에 찔려
문제가 생길수 있어 영실업에 전화를 걸어서
문제를 얘기하고 안전성을 고려 해달라고 부탁을 했더니 소비자 잘못으로 인한거라고
수리를 원하신다면 수리비를 내야 한다고
어쩌구니 없는 소리를 합니다
만약 아이, 혼자 놀다가 미세 프라스틱이
온몸에 찔렸으면 어쩔뻔 했을까
아찔합니다
제발 시정 좀 부탁 드립니다ㅠ
꺽어졌는데 우산살이 미세한 조각으로 잘게 부서지면서 살이 찔려 아퍼 힙니다 ㅠ
어린아이인데 보이지도 않은 미세 조각에 찔려
문제가 생길수 있어 영실업에 전화를 걸어서
문제를 얘기하고 안전성을 고려 해달라고 부탁을 했더니 소비자 잘못으로 인한거라고
수리를 원하신다면 수리비를 내야 한다고
어쩌구니 없는 소리를 합니다
만약 아이, 혼자 놀다가 미세 프라스틱이
온몸에 찔렸으면 어쩔뻔 했을까
아찔합니다
제발 시정 좀 부탁 드립니다ㅠ
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- 20240730_120459.jpg (3.3M) DATE : 2024-07-30 12:31:13
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.