[ 11번가 ] 기프트콘을 선물로 받았는데 구매자 아이디가 없으면 기간 연장이 되지 않는다고 하네요..;;;
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- 작성자 : 한**
- 조회수 : 213회
- 작성일 : 15-03-19 10:59:49
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스타벅스 기프트콘을 선물로 받았어요.
11번가에서 구매해서 보내신것 같은데. 그 이후로 선물주신분과 연락이 끊겼습니다.
유효기간이 만료가 되어가서 11번가에 연장이 되냐고 문의를 드렸는데 구매자 아이디가 없으면 기간 연장이 안된다고 하시네요..
사진의 연장 방법을 보면 어디에도 구매자 아이디가 필요하다는 말이 없어요.
수신자 연락처와 상품명, 수신일자만 있으면 된다는데 왜 고객센터에서는 안된다고만 하는지 모르겠어요.
기프트콘 발행처에 전화를 해서 문의를 드리니 11번가에서 판매된 것이라 발행처에서도 방법이 없다고 하고요..
발행처는 판매자가 아니라서 안되고, 판매자는 자신들 규정에 따라 구매자 아이디가 필요하고..
결국 제 기프트콘은 공중에 떠서 버려져야 합니다.
11번가는 왜 제대로된 상품 연장 설명을 하지 않는지요? 구매자 아이디가 꼭 필요한줄 알았다면 미리미리 마셔버렸을건데요...
저와 같이 사용 못한 기프티콘이 있지만 귀찮거나 몰라서 그냥 버리는 기프트콘이 많으리라 생각합니다.
11번가에서 기프트콘 판매시 꼭 연장과 환불시 제.대.로.된 설명을 올려서 저처럼 기프티콘을 버리는 사태가 생기지 않길 바랍니다.
11번가에서 구매해서 보내신것 같은데. 그 이후로 선물주신분과 연락이 끊겼습니다.
유효기간이 만료가 되어가서 11번가에 연장이 되냐고 문의를 드렸는데 구매자 아이디가 없으면 기간 연장이 안된다고 하시네요..
사진의 연장 방법을 보면 어디에도 구매자 아이디가 필요하다는 말이 없어요.
수신자 연락처와 상품명, 수신일자만 있으면 된다는데 왜 고객센터에서는 안된다고만 하는지 모르겠어요.
기프트콘 발행처에 전화를 해서 문의를 드리니 11번가에서 판매된 것이라 발행처에서도 방법이 없다고 하고요..
발행처는 판매자가 아니라서 안되고, 판매자는 자신들 규정에 따라 구매자 아이디가 필요하고..
결국 제 기프트콘은 공중에 떠서 버려져야 합니다.
11번가는 왜 제대로된 상품 연장 설명을 하지 않는지요? 구매자 아이디가 꼭 필요한줄 알았다면 미리미리 마셔버렸을건데요...
저와 같이 사용 못한 기프티콘이 있지만 귀찮거나 몰라서 그냥 버리는 기프트콘이 많으리라 생각합니다.
11번가에서 기프트콘 판매시 꼭 연장과 환불시 제.대.로.된 설명을 올려서 저처럼 기프티콘을 버리는 사태가 생기지 않길 바랍니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일기프트콘 기간 연장이 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 사이트 홈페이지에 기프트콘 기한연장 관련한 내용을 근거로 업체에 이의를 제기하실 수 있으리라 사료되며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.