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[ 김밥나라 해운동 ] 위생불량

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  • 작성자 : 허영주
  • 조회수 : 15회
  • 작성일 : 24-08-18 20:56:33

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경상대 병원에서 주문을 하였구요
젓가락 숟가락 저상태로 배달이 왔었습니다
후기를 남겼음에도 불구하고 그쪽 사장님은 인정히시지않고 저희가 사용하던 수저가 아니냐며 되려 물으시던데 저는 배달온 상태 그대로 뜯어서 시진찍어 올린것이구요 숟가락 자체에 포장이 되어있지 않았습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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