AS접수 불가(전화, 카톡 전부 응답 없음) > 소비자 상담 게시판

아이 첫 유모차를 해밀턴으로 구입해서 약4~5년 잘 타고 다니다가 올해 초 폴딩 기능이 고장나서 잘 쓰지 못하고 있는 상황입니다.

그래서 지난달부터 수리를 받을려고 고객센터 전화 및 카톡으로 접수를 시도했는데~

전화가 단 한번도 연결된 적이 없고, 카톡채널(해밀턴유모차)도 답변이 전혀 없습니다.

지금도 공식 홈페이지 들어가면 버젓이 고객센터 번호 02-6471-0101 로 노출되어 있는데,,막상 전화하면 아예 받질 않는다면

이건 소비자를 기만하는 거 아닙니까?

이럴거면 상품을 아예 팔지 못하게 하는게 맞다고 보고,

이미 구입한 저같은 소비자들은 향후 고장에 대한 수리 비용까지 생각해서 그 돈을 지불하고 구입을 한건데,,

지금처럼 아예 연락조차 안되는 건 정말 납득하기 어렵고 너무 화가납니다.

이에 강력한 민원을 제기하며, 새상품으로 교환을 해주든, 수리 조치를 못받아 사용을 제대로 못하고 있는거에 대한 손해배상을 하든,

이에대한 철저한 보상처리를 요구합니다.