[ 삼성전자 ] 3년 반쓴 LCD tv 화면이상 수리 비용이 18만원이나 합니다
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- 작성자 : 송수미
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-01-12 11:38:11
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100만원이 넘는 돈을 내고 전자 제품을 구입할 때는 보통 7-10년 정도는 사용 할 수 있어야 맞다고 생각합니다.
그런데 3년 반 밖이 사용하지 않은 tv 화면이 어느날 갑자기 모든게 두개씩 보이기 시작했습니다.
수리 기사 말로는 패널에 이상이 생겼기 때문이고 이건 고가라 40만원이 넘는 수리비가 든다고 합니다.
단 수리비 상한제 때문에 18만원을 내면 된다고 하고요
같이 사용하고 있는 sony tv는 벌써 10년째고장 한번 안나고 있는데 3년 반만에 고장나서 우리에게 불편을 준 것도 짜증날 일인데 또 18만원을 내라고 하는게 납득이 되질 않습니다
장기간 사용했던 제품이면 당연히 납득하고 수리비를 냈을 겁니다.
그런데 고작 3년 반 쓴 제품입니다.
현재 수리를 위해 tv를 가져간 상태이고 빠르면 오늘 늦은시간에 아니면 내일 오전에 갖고 올거라고 합니다.
tv를 받을때 수리비를 내야 하는 상황인데 전 이 비용을 도저히 낼 수 없서 as센터에 전화를 했더니 전화 받은 여직원이 본인은 해결할 수 없으니 실장님이 전화를 할거라고 했습니다
실장님이라는 남자분이 전화하셔서는 원래는 40만원이나 하는 고가장비라는 부분만 강조하고 모든 제품이똑같은 수명을 가질 수 없다고만 여러번 반복하고는 결국은 돈을 내라고 합니다.
이렇게 고가인 장비가 수명이 3년 반밖에 안되는게 말이 됩니까?
우리가 운이 없어 수명이 짧은 제품이 걸렸으니 돈을 내라는 셈인데 이게 납득이 됩니까?
정말 18만원을 다 내야 하는게 맞나요?
그런데 3년 반 밖이 사용하지 않은 tv 화면이 어느날 갑자기 모든게 두개씩 보이기 시작했습니다.
수리 기사 말로는 패널에 이상이 생겼기 때문이고 이건 고가라 40만원이 넘는 수리비가 든다고 합니다.
단 수리비 상한제 때문에 18만원을 내면 된다고 하고요
같이 사용하고 있는 sony tv는 벌써 10년째고장 한번 안나고 있는데 3년 반만에 고장나서 우리에게 불편을 준 것도 짜증날 일인데 또 18만원을 내라고 하는게 납득이 되질 않습니다
장기간 사용했던 제품이면 당연히 납득하고 수리비를 냈을 겁니다.
그런데 고작 3년 반 쓴 제품입니다.
현재 수리를 위해 tv를 가져간 상태이고 빠르면 오늘 늦은시간에 아니면 내일 오전에 갖고 올거라고 합니다.
tv를 받을때 수리비를 내야 하는 상황인데 전 이 비용을 도저히 낼 수 없서 as센터에 전화를 했더니 전화 받은 여직원이 본인은 해결할 수 없으니 실장님이 전화를 할거라고 했습니다
실장님이라는 남자분이 전화하셔서는 원래는 40만원이나 하는 고가장비라는 부분만 강조하고 모든 제품이똑같은 수명을 가질 수 없다고만 여러번 반복하고는 결국은 돈을 내라고 합니다.
이렇게 고가인 장비가 수명이 3년 반밖에 안되는게 말이 됩니까?
우리가 운이 없어 수명이 짧은 제품이 걸렸으니 돈을 내라는 셈인데 이게 납득이 됩니까?
정말 18만원을 다 내야 하는게 맞나요?
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