환불도...상담도... 모든 소비자는 알고 있을까? > 소비자 상담 게시판

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[ 지마켓 ] 환불도...상담도... 모든 소비자는 알고 있을까?

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  • 작성자 : 이정화
  • 조회수 : 62회
  • 작성일 : 15-02-16 16:46:44

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우선 환급도 중요하지만 정말 뉴스나 모든 소비자가 알아서 자기 권리 자기것을 찾아야 한다 봅니다...뉴스 이슈화 됬으면 해요
못 받아도 좋으니 시원하게...
아마 딴 이런 류의 소비자 모르고 있을듯...

우선 11월20일 G9 에서 스피커구매를...
물품이 오배송 다른물품도착...
업체도 지마켓도 제대로된 처리와 미안타가 없어서 소비자인 나 바로 환불요청 함...
오배송된거 반품함...
당연 환불되었을거라 믿었는데 처리 아니됨..
다시 요청...
잊었다가 다시 처리 며칠뒤 해준다더니 또 아니 되어있어 황당...
지금은 2월... 잊고 남어갈뻔...
그러한데 ㅋ 지마켓 상담사 무신 꽉막힌 질문에 또 한번 황당...
본인확인이 아이디와 이름을 대라하여 이름과 다른걸 물으면 아니되냐고 밖이고 또 바쁘다보니 잊을둣 하여... 무슨 상담할때마다
가입한 아이디를 다외울수 없어 다른 신상을 물어 봐달랬더니 아니된단다 답답...내 신상이 고거밖인가...주소 생일 전화번호등등 있는데...
꽉막힌 상담에 참 헛웃음... 화가남..
환불도 아니되어있어..상담도 아이디 모른다 제대로 상담 아니해줘...
귀찮음에 기냥 넘어가려다 가만히 생각하여 보니 이런 일들이 나만 있지 않을것이라는.. 모르고 있을뿐이다...
문자로 며칠뒤 요청됨이나 확인하고 주겠다거나 그럼 당연 오배송 물건 반품했으니 될거라 알고 있지 시간이 걸린다하니 소비자가 잊으면 끝인감요...
황당하고 소비자 우롱...
이 돈들 다 오데로 갈까요? ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님, 피해제보관련하여 구체적인 내용을 올려주시기 바랍니다. 중재진행시 내용확인이 되어야 중재진행이 가능합니다 또한 올려주신 내용에 대하여 중재에 어려움이 있어"처리"로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.

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