[ newworld_earnii ] 환불거부 및 연락회피
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- 작성자 : 서동은
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-09-26 17:32:37
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인스타그램 라이브방송으로 상품을 4개 총10만원이 넘는 금액에 구매했습니다 그런데 어제 택배를 받고보니 상품들에 3개에 하자가 있었습니다 미키마우스와 미니마우스가 같이 앉아있는 오너먼트는 동그라미친 미키의 팔꿈치에는 스크래치가 있고 미니의 모자에 꽃의 대 부분은 부러져서 꺽여있었습니다
그리고 다른 2개지 오너먼트들도 역시 심하게 오염및 스크래치가 있었습니다 방송에서는 상품들을 보여주기는 했으나 직접보는게 아니다보니 저런 문제점들은 잘보이지 않았습니다 그렇기에 온라인으로 빈티지 상품들을 판매하는 경우라면 다른 소품샵의 사장님들은 하자를 알려줍니다 하지만 이 판매자는 그런것을 전혀 알려주지않았습니다
환불을 요구하자 처음에는 전부 환불해줄것처럼 말하다가 3개의 상품은 dm내용과 같이 구매한지 20일이 넘어서 안된다고 했습니다 상품을 구매하고 합배송을 원할 경우 기간제한 없이 킵 할수 있는 시스템을 판매자가 만들어놔서 3개의 상품을 킵해놨던건데 마치 제가 택배를 받은지 20일이 넘었는데 이제서야 환불을 요구하는 사람으로 취급했고 심지어 저를 차단해서 제가 보내는 dm을 더이상 읽지도 않습니다
그리고 다른 2개지 오너먼트들도 역시 심하게 오염및 스크래치가 있었습니다 방송에서는 상품들을 보여주기는 했으나 직접보는게 아니다보니 저런 문제점들은 잘보이지 않았습니다 그렇기에 온라인으로 빈티지 상품들을 판매하는 경우라면 다른 소품샵의 사장님들은 하자를 알려줍니다 하지만 이 판매자는 그런것을 전혀 알려주지않았습니다
환불을 요구하자 처음에는 전부 환불해줄것처럼 말하다가 3개의 상품은 dm내용과 같이 구매한지 20일이 넘어서 안된다고 했습니다 상품을 구매하고 합배송을 원할 경우 기간제한 없이 킵 할수 있는 시스템을 판매자가 만들어놔서 3개의 상품을 킵해놨던건데 마치 제가 택배를 받은지 20일이 넘었는데 이제서야 환불을 요구하는 사람으로 취급했고 심지어 저를 차단해서 제가 보내는 dm을 더이상 읽지도 않습니다
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- 무제85.jpg (754.3K) DATE : 2024-09-26 17:32:42
- 무제86.jpg (566.3K) DATE : 2024-09-26 17:32:44
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.