[ 베지샵 ] 사계절재배기 환불 요청
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- 작성자 : 조미경
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 14-08-13 11:31:52
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정원에서 야채를 키우고 있지만 겨울에는 밖에서 야채를 키울 수 없어
베지샵 홈페이지 재배기 설명에 사계절 무농약 야채를 키울 수 있다고 하기에
수경재배 3단 세트를 주문했었는데 물이 수시로 넘쳐 물난리가 나고
누전차단기가 내려가고 바닥이 미끄러워 넘어질 뻔 하고
야채는 키우지도 못하고 펌프소리때문에 시끄럽고 전기료 들고...
불편함이 컸습니다.
여러차례 AS를 받았는데도 해결이 안되 한번도 못키워먹고
결국 포트불량이라며 포트를 바꾸어주었습니다.
그때가 작년 초겨울이었고 새로운 포트에 이식을 했는데
아무리 시간이 지나도 자라지 않아 문의하니
실내가 많이 따뜻하지 않으면 안자란다고 하더군요.
그렇다면 사계절 무농약 야채재배가 가능하다고 하면 안되지 않나요?
결국 고생만 하고 한번도 야채를 키워 먹지도 못해 3월경 환불을 요청하니
전액환불은 안된다며 일부 금액 환불받기로 합의했고
6월까지는 해결해주겠다하여 수개월을 기다렸는데 아무 연락 없어서 다시 전화하니
확인 후 연락 주겠다고 하고는 아무 연락 없고 전화연결도 되지 않네요.
오늘 다시 통화하니 샤계절재배기라도 겨울에는 상추는 안되고
배추처럼 추운 날씨에 재배되는 야채만 가능하다며 환불은 못해주니 그런 야채 키우라고 합니다.
보상받을 방법 없을까요?
베지샵 홈페이지 재배기 설명에 사계절 무농약 야채를 키울 수 있다고 하기에
수경재배 3단 세트를 주문했었는데 물이 수시로 넘쳐 물난리가 나고
누전차단기가 내려가고 바닥이 미끄러워 넘어질 뻔 하고
야채는 키우지도 못하고 펌프소리때문에 시끄럽고 전기료 들고...
불편함이 컸습니다.
여러차례 AS를 받았는데도 해결이 안되 한번도 못키워먹고
결국 포트불량이라며 포트를 바꾸어주었습니다.
그때가 작년 초겨울이었고 새로운 포트에 이식을 했는데
아무리 시간이 지나도 자라지 않아 문의하니
실내가 많이 따뜻하지 않으면 안자란다고 하더군요.
그렇다면 사계절 무농약 야채재배가 가능하다고 하면 안되지 않나요?
결국 고생만 하고 한번도 야채를 키워 먹지도 못해 3월경 환불을 요청하니
전액환불은 안된다며 일부 금액 환불받기로 합의했고
6월까지는 해결해주겠다하여 수개월을 기다렸는데 아무 연락 없어서 다시 전화하니
확인 후 연락 주겠다고 하고는 아무 연락 없고 전화연결도 되지 않네요.
오늘 다시 통화하니 샤계절재배기라도 겨울에는 상추는 안되고
배추처럼 추운 날씨에 재배되는 야채만 가능하다며 환불은 못해주니 그런 야채 키우라고 합니다.
보상받을 방법 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 제품의 계속되는 고장으로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 하루 되세요.