옥션고발 재배송 약속 불이행 구매자 우롱 > 소비자 상담 게시판

저는 59세의 수입이 없는 대한민국 국민으로서 장애인입니다.
2014년 8월11일 인터넷 옥션에서(결재번호:772431683 \79,000)결재를 하고 에그펀 2개를 구입하였습니다.

8월13일 현대택배(032-268-2133)를 통하여 오후 15경에 물품을 수령하였습니다만 [물품 보내는 사람 :삼성홈넷:TEL 02-485-4227]

(도착한 물품은 에그쉐프롤 2개) 당초 주문한 물품 내용과 달라서 판매자에게 확인을 하였는바 상품번호 A8 15891293(945880666) 구매자의 이메일과 스마트 폰으로 8월14일 11:06분에 교환 상품이 재발송 되었습니다. 배송조회:옥션.마이옥션 이라는 문자를 받고서 배송조회를 확인한바 송장 번호가 8월13일 배송 받은 송장 번호와 동일하여 현대택배에 문의한 결과 동일 송장 번호는 있을 수 없다는 내용을 (T:032-268-2133)받은바 있고 인터넷 상에 있는 판매자의 휴대폰 011-201-5500은 신호만 가고 통화가 안 되며 일반전화도 FAX로 되어 있고 인터넷에 기록된 것들이 허위로 기재되어 있어 수차례 메일을 보냈으나 납득이 안 되는 대답(최저가격으로 결재를 대체하겠다)만 되풀이 하고 있으며 이메일 문의 사항에 구매자가 전화를 받지 않습니다. 다시 전화를 드리겠습니다란 메일 회신을 받은바 있습니다.여러차례 메일을 보내고 T 02-786-3936에서 전화가 왔다가 벨이4번 울리고 끊었서 내가 전화를 하였더니 주문 상품을 인터넷에서 교체를 하지 않아서 생긴 문제라고 하면서 판매자의 농협 계좌(1153-12-118142 지광규)를 문자로 보냈는데 무슨 이유인지 알수가 없습니다. 저의 고발과 처리 희망사항은 당초 주문한 상품을 받고자 하는 것이고 판매자의 인터넷 허위 기재사항에 관하여 구매자들이 대항할 수 있는 별도의 제재조치를 강력히 희망합니다. 이와 별도로 옥션판매자와 주고 받은 이메일 내용과 항당한 판매자측의 내용 일체는 제가 보관을 하고 있습니다.

2014년8월16일 현재시간에는
메일은 배달되지 않고 있으며 옥션에서 보낸 답신은 전혀 문의한 내용과는 맞지 않는 대답이며 구매자가 문의및 질의한 내용과는 알수 없는 답신만 보내오고 있습니다.인터넷 주문상태를 배송완료로 하여 놓는등 구입자를 우롱하는 행위들만 하고 있습니다. 불편하시겠지만 소비자의 불편을 도와주시면 감사하겠습니다.
추후 조사가 필요할 시에 필요한 자료가 있다면 제출하겠습니다.