배송안해주고 배송완료 및 연락두절 > 소비자 상담 게시판

인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구입하여 회사인 남산동 골프장으로 받는곳을 하였습니다. 11월 3일날 발송하여 4일날 부산에서 배송이 시작되었습니다.
5일날까지 배송이 오지 않자 전화하니 다른물건들이 무거워서 오르막을 못가니 못갔다주겠다는 겁니다. 그래서 6일날 갔다준다구 하여 알았다구 했는데 5시가되두 오지 않자 전화해보니 6시 이후에 온다는 것입니다. 회사 영업시간이 끝나 6일날 퇴근하구 집에서 확인해보니 배송완료가 되어있더군요. 그리구 담날 7일 회사에가서 택배를 찾아보니 없더라구요. 택배기사한테 연락을 하니 전화를 안받구 지점에 전화하니 통화가 안되구 어쩔수 없이 문자를 남겼으나 답장마져두 없더군요
8일날 고객센터에 연락하니 택배 물건이 어떻게 된건지 알아보구 연락준다하고는 연락이 없었습니다.
다시 고객센터에 연락하니 배송완료인 택배물건이 배송도 되지 않았다는 겁니다.
택배담당자는 연락안되구 다시 고객센터에 연락하여 상급자 바꿔달라구하니 전화돌리다가 잠시 기다려라구 하고는 마칠시간되었는지 자기네들끼리 이야기하다가 전화끊겼네라면서 상담시간끝나니 전화를 끊어버리더라구요 택배기사한테 문자로 신고하겠다구하니 그제서야 문자와서 "오후에갑니다"이렇게만 답장하구 다시 신고한다구 문자보내니 "갔다드릴까요  반품할까요"이렇게 문자오더군요 늦어서 미안하다는 말한마디없이 오히려 반품할까요라구만하구요
아직까지 물건은 못받은 상태입니다.
그리구 저희 회사까지 오기싫어하는거 같았습니다.
전화두 않받구 물건두 안갔다주고 오히려 배송했다구 거짓말하는 동부택배를 고발합니다. 왠지 물건을 도둑맞은 느낌이네요