파손액정을 가져간다니깐 수리비용을 더달라네요!!! > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성서비스센터 ] 파손액정을 가져간다니깐 수리비용을 더달라네요!!!

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  • 작성자 : 고소연
  • 조회수 : 52회
  • 작성일 : 14-12-29 15:02:43

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안녕하세요.

갤럭시s5를 12/22일에 사서 12/27일날 미끄러워 떨어트려 액정이 파손됐습니다.
떨어트린건 저의 잘못으로 치고
신설동에 있는 서비스센터를 갔는데
처음에 액정 파손비 11만원이라고해서
할생각으로 있다가 그럼 파손 액정을 가져간다고하니
갑자기 견적을 다시 뽑아야한다며 17만원이라고합니다.
핸드폰은 저의 소유이고 그걸로인해 요금을 내는부분인데
왜 저의 파손된 액정을 달라고하는데 수리비용 액수가 더 올라가는이
아무리 생각을 해도납득이안갑니다.
처음부터 설명을 해줬더라면 저도 그렇게 생각을 하겠지만
이건 작은액수도 아닌 핸드폰을 구매하고 거기에 내물건을 받는데
더지불하라는거는 부당한거같아서
고발합니다.
빠른처리 부탁드리겠습니다 ㅜㅜ

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