[ 쁘띠에마망 ] 쁘띠에마망 구매 대행 사이트 환불 처리 안해주고 있습니다...
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- 작성자 : 이문형
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 15-01-13 00:41:14
본문
http://www.petitsetmamans.com (전화번호 1899-7966)
2달전(2014 11월 초) 사이트에서 아이 옷 구해했습니다...
프로모션기간에 구매한 거라 배송이 늦을 수 있다고 해서 괜찮다고 기다리겠다고했습니다...
한달이 지나도 배송되지 않아 취소요청했습니다...
4주전 일주일 정도 지나면 취소 된다고 해서 기다리고 있었습니다...
3주전 환불 안되어 또 전화하니 다음 주 까지는 환불처리 될거라고 했습니다...
잊고 있다가 지난 주 수요일 전화했더니 6시 이후에 처리될 거라고 했습니다...
환불 안되어 목요일 전화해서 담당자 바꿔달라고 하니 6시 이후에 처림될 거라고 했습니다...
또 안되어서 금요일 전화하니 될거라고 기다리라고 함...
오늘 또 전화하니 6시 이후에 처리될 거라고 했는데 또 안되어 이렇게 도움요청합니다...
참고로 전화걸면 10번에 9번은 통화중입니다... 오늘은 거의 100번만에 통화성공했습니다...
2달전(2014 11월 초) 사이트에서 아이 옷 구해했습니다...
프로모션기간에 구매한 거라 배송이 늦을 수 있다고 해서 괜찮다고 기다리겠다고했습니다...
한달이 지나도 배송되지 않아 취소요청했습니다...
4주전 일주일 정도 지나면 취소 된다고 해서 기다리고 있었습니다...
3주전 환불 안되어 또 전화하니 다음 주 까지는 환불처리 될거라고 했습니다...
잊고 있다가 지난 주 수요일 전화했더니 6시 이후에 처리될 거라고 했습니다...
환불 안되어 목요일 전화해서 담당자 바꿔달라고 하니 6시 이후에 처림될 거라고 했습니다...
또 안되어서 금요일 전화하니 될거라고 기다리라고 함...
오늘 또 전화하니 6시 이후에 처리될 거라고 했는데 또 안되어 이렇게 도움요청합니다...
참고로 전화걸면 10번에 9번은 통화중입니다... 오늘은 거의 100번만에 통화성공했습니다...
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 쇼핑몰측의 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.