[ 엘지 ] 노트북 부품단종 수이불가
페이지 정보
- 작성자 : 권나경
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-03-27 17:35:20
본문
LG노트북을 최신형으로 당시 시가 120만원 상당으로 구매하였습니다 사용한지 3년밖에 되지 않았는데 액정파손으로 수리를 하려고 했더니 부품 단종으로 수리가 되지 않는다고 합니다
부품보유 기간도 채 되지 않았는데 엘지측이 부품을 보유하고 있지 않으므로 100만원이 넘는 기계의 수리가 불가하다는 것은 너무 억울하고 말이 안되는것 같습니다 감가상각비의 환불 비용은 17만원이라고 합니다 이 가격역시 너무 터무니가 없어 환불을 할수 없습니다 전자제품을 100만원이 넘는 금액을 주고 구매를 하면 이것이 일년이던 이년이던 단종이 되면 그만인지 또다시 그 금액을 주고 사야만 한다는 말인가요?
부품보유 기간도 채 되지 않았는데 엘지측이 부품을 보유하고 있지 않으므로 100만원이 넘는 기계의 수리가 불가하다는 것은 너무 억울하고 말이 안되는것 같습니다 감가상각비의 환불 비용은 17만원이라고 합니다 이 가격역시 너무 터무니가 없어 환불을 할수 없습니다 전자제품을 100만원이 넘는 금액을 주고 구매를 하면 이것이 일년이던 이년이던 단종이 되면 그만인지 또다시 그 금액을 주고 사야만 한다는 말인가요?
- 이전글노트북 부품단종 수리 불가 15.03.27
- 다음글아베크롬비 디씨몰 사기 피해 15.03.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일노트북 수리가 부품단종으로 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.