[ 알톤스포츠 ] 아동용 자전거 품질불량!!
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- 작성자 : 김성중
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-05-08 08:57:00
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고객센터 이메일 2번접수했는데 무응답으로 전화접수2번 역시 확인후 연락준다면서 연락없음.
벌써 접수후 보름이 지났네여..팔면 끝..이런식인가..어린아이들 4~6세가 타는 자전거품질이 이래서되겟습니까??
-아동용자전거 품질불량내용입니다.
첨부파일사진처럼 1.프레임 용접불량 2.도장불량 3.시트하단 찢어짐불량
대리점에서 자전거산날 집에 끌고가다가 이게 모지?하고 만져봤다가 프레임에 손베여서 피봤음!!
고객센터 접수하였는데 보름이 되어도 연락없음.
벌써 접수후 보름이 지났네여..팔면 끝..이런식인가..어린아이들 4~6세가 타는 자전거품질이 이래서되겟습니까??
-아동용자전거 품질불량내용입니다.
첨부파일사진처럼 1.프레임 용접불량 2.도장불량 3.시트하단 찢어짐불량
대리점에서 자전거산날 집에 끌고가다가 이게 모지?하고 만져봤다가 프레임에 손베여서 피봤음!!
고객센터 접수하였는데 보름이 되어도 연락없음.
첨부파일
- 20150426_174315(0).jpg (2.9M) DATE : 2015-05-08 08:57:00
- 20150426_174406.jpg (2.6M) DATE : 2015-05-08 08:57:00
- 20150426_174550.jpg (2.1M) DATE : 2015-05-08 08:57:00
- 20150426_174511.jpg (2.1M) DATE : 2015-05-08 08:57:00
- 20150426_174708.jpg (2.2M) DATE : 2015-05-08 08:57:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 아동용 자전거의 품질불량으로 매우 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 되세요.