[ 네이버쇼핑 ] 진온담 좌온기 반품하려고 하는데 안된다고 하네요.
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- 작성자 : 박하늘
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-18 21:31:26
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진온담 이라는 네이버 쇼핑몰에서 좌온기 198,000 상당의 제품을 구입했는데
실사용을 해보니 너무 별로더라구요. 반품 요청을 했더니 전자제품은 1회 사용시
반품이 안된다, 옷도 한 번 입으면 반품 안되지 않냐는등 말도 안되는 소릴 합니다.
상품 받고 딱 2회 사용해봤고 손상이라 해봐야 상품 비닐이 뜯긴정도 입니다.
이러면 세상 어느 물건이 반품이 되겠습니까.. 써봐야 아는건데..
답답한 마음에 글 써봅니다.
실사용을 해보니 너무 별로더라구요. 반품 요청을 했더니 전자제품은 1회 사용시
반품이 안된다, 옷도 한 번 입으면 반품 안되지 않냐는등 말도 안되는 소릴 합니다.
상품 받고 딱 2회 사용해봤고 손상이라 해봐야 상품 비닐이 뜯긴정도 입니다.
이러면 세상 어느 물건이 반품이 되겠습니까.. 써봐야 아는건데..
답답한 마음에 글 써봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.