[ 캐리어코리아 ] 에어콘수리 거부
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- 작성자 : 이상수
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-08-20 06:52:48
본문
2018년경
케리어 에어콘(모텔/cpvm-a181cm)을 구입해서 사용하던중 2024년7월29일경
냉방이 잘안되어 as신청을 하였읍니다
며칠이 지나서 as을 받았는데 하루만에 다시 냉방이 돼지를 않아 한번더 as를 받았는데
똑같이 하루만에 다시 냉방이 되지를 않았읍니다
두번이나 수리가 제대로 되지를 않아서 에어콘 판매대리점에 점검의뢰를 했더니 실외기
라디애터에서 가스가 세는것을 발견 하였읍니다
다시 as센터에 연락해서 라디에터가 새는것을 확인시켰더니 라디에터를 교환해야 한다고 합니다
그래서 교환해달라고 신청을 했는데 2주일이나 지나서 한다는 말이 부품이 없다고 수리를 못해준다고 합니다.
대기업 가전제품을 판매한지 10년도 안되는데 부품이 없다는게 정상적인 처사인지 알고 싶읍니다.
이럴경우 보상받을 방법이 없는지 알고 싶읍니다.
케리어 에어콘(모텔/cpvm-a181cm)을 구입해서 사용하던중 2024년7월29일경
냉방이 잘안되어 as신청을 하였읍니다
며칠이 지나서 as을 받았는데 하루만에 다시 냉방이 돼지를 않아 한번더 as를 받았는데
똑같이 하루만에 다시 냉방이 되지를 않았읍니다
두번이나 수리가 제대로 되지를 않아서 에어콘 판매대리점에 점검의뢰를 했더니 실외기
라디애터에서 가스가 세는것을 발견 하였읍니다
다시 as센터에 연락해서 라디에터가 새는것을 확인시켰더니 라디에터를 교환해야 한다고 합니다
그래서 교환해달라고 신청을 했는데 2주일이나 지나서 한다는 말이 부품이 없다고 수리를 못해준다고 합니다.
대기업 가전제품을 판매한지 10년도 안되는데 부품이 없다는게 정상적인 처사인지 알고 싶읍니다.
이럴경우 보상받을 방법이 없는지 알고 싶읍니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
에어컨의 하자에 부품이 생산이 않되어 수리 불가하다하니 정말 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.