[ 애플 ] 스크린타임 소프트웨어 결함
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- 작성자 : 박영관
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 24-08-26 13:25:47
본문
- 자녀(12세)가 아이폰13 mini 제품을 사용하고 있음
- 자녀의 스마트폰을 적절하게 제어하기 위해 아이폰15pro 제품을 구입함(2024년1월)
- 아이폰은 자녀의 핸드폰을 제어하기 위해 스크린타임이라는 기능을 제공함
(다른 방법은 없음)
- 아이폰15pro에서 스크린타임 설정시 자녀핸드폰(아이폰13mini)에서 적용이 잘 되지 않아서 애플 지원센터에 문의함.
- 증상: 자녀의 핸드폰 사용시간이 부모의 핸드폰에 업데이트가 안됨.
부모가 앱을 사용제어 또는 사용허가를 할 경우에도 자녀 핸드폰에 바로 적용이 안됨.
자녀 핸드폰에서 앱 사용신청 요청 또는 시간연장 요청을 해도 부모 핸드폰에 알림이 오지 않음. 등 전반적인 스크린타임 기능 불량
- 애플 상담센터에서 아이폰 15pro에 원격으로 접속을 해서 테스트를 같이 해보고 재설정 및 초기화까지 해보았는데도 증상이 개선되지 않아서 로그데이터를 가져감.
- 결론은 이러한 오류는 당장 처리할 수는 없고 추후 업데이트가 되서 개선되기를 기다려야 한다고 안내를 받음.
- 아이폰 구입은 1월, 상담센터 지원은 4월~5월, 현재 8월이 된 지금도 업데이트가 되어도 증상은 개선되지 않고 있음.
결론: 자녀의 아이폰 제어를 위해 아이폰을 구입하였는데 정상적인 작동을 하지 않아서 자녀의 핸드폰 사용이 적절히 제어가 되지 않아 부모,자녀와의 싸움만 일어나고 있습니다. 오류개선이 되지 않는다면 환불을 해주던지 보상을 해주던지 적절한 대응이 있어야 할 것 같은데 자기네도 어쩔 수 없다고 나몰라라 하는 방식은 아닌것 같습니다.
- 자녀의 스마트폰을 적절하게 제어하기 위해 아이폰15pro 제품을 구입함(2024년1월)
- 아이폰은 자녀의 핸드폰을 제어하기 위해 스크린타임이라는 기능을 제공함
(다른 방법은 없음)
- 아이폰15pro에서 스크린타임 설정시 자녀핸드폰(아이폰13mini)에서 적용이 잘 되지 않아서 애플 지원센터에 문의함.
- 증상: 자녀의 핸드폰 사용시간이 부모의 핸드폰에 업데이트가 안됨.
부모가 앱을 사용제어 또는 사용허가를 할 경우에도 자녀 핸드폰에 바로 적용이 안됨.
자녀 핸드폰에서 앱 사용신청 요청 또는 시간연장 요청을 해도 부모 핸드폰에 알림이 오지 않음. 등 전반적인 스크린타임 기능 불량
- 애플 상담센터에서 아이폰 15pro에 원격으로 접속을 해서 테스트를 같이 해보고 재설정 및 초기화까지 해보았는데도 증상이 개선되지 않아서 로그데이터를 가져감.
- 결론은 이러한 오류는 당장 처리할 수는 없고 추후 업데이트가 되서 개선되기를 기다려야 한다고 안내를 받음.
- 아이폰 구입은 1월, 상담센터 지원은 4월~5월, 현재 8월이 된 지금도 업데이트가 되어도 증상은 개선되지 않고 있음.
결론: 자녀의 아이폰 제어를 위해 아이폰을 구입하였는데 정상적인 작동을 하지 않아서 자녀의 핸드폰 사용이 적절히 제어가 되지 않아 부모,자녀와의 싸움만 일어나고 있습니다. 오류개선이 되지 않는다면 환불을 해주던지 보상을 해주던지 적절한 대응이 있어야 할 것 같은데 자기네도 어쩔 수 없다고 나몰라라 하는 방식은 아닌것 같습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 소프트웨어 결함으로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.