[ https://www.vanguardkorea.co.kr/ ] 뱅가드 코리아에서 수입 판매한 제품에 대한 AS
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- 작성자 : 정경훈
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-28 14:56:53
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뱅가드 코리아에서 수입한 삼각대를 구입해서 사용하는 사람입니다.
삼각대의 헤드 부분에 문제가 생겨 AS를 신청하려 했더니
미얀마 현지 공장에 보내야 하니 항공택배료를 지불해야 한다고 합니다
편도 10만원이라네요
제품 가격이 정가 19만원 정도인데 이게 말이 되는지 모르겠습니다.
그러지 않으려면 보상판매가격으로 35% 할인 해 줄테니 그걸 다시 사라네요
제품을 사는 곳에서는 AS하려면 현지공장에 보내야 하는 항공택배료가 필요하다는
주의 사항 같은것도 써있지 않았습니다.
소비자를 기만하는 이런 행위를 어찌 해야 할까요?
이에 소비자고발을 통해서라도 잘못 된 것을 바로 잡고 싶습니다.
소비자고발원의 성의 있는 답변 부탁드립니다.
삼각대의 헤드 부분에 문제가 생겨 AS를 신청하려 했더니
미얀마 현지 공장에 보내야 하니 항공택배료를 지불해야 한다고 합니다
편도 10만원이라네요
제품 가격이 정가 19만원 정도인데 이게 말이 되는지 모르겠습니다.
그러지 않으려면 보상판매가격으로 35% 할인 해 줄테니 그걸 다시 사라네요
제품을 사는 곳에서는 AS하려면 현지공장에 보내야 하는 항공택배료가 필요하다는
주의 사항 같은것도 써있지 않았습니다.
소비자를 기만하는 이런 행위를 어찌 해야 할까요?
이에 소비자고발을 통해서라도 잘못 된 것을 바로 잡고 싶습니다.
소비자고발원의 성의 있는 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.