[ 이오스오더 ] 직접싸인
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- 작성자 : 오윤선
- 조회수 : 258회
- 작성일 : 24-09-02 15:16:46
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테이블오더기를 설치했습니다.사업장대표가 아닌 배우자인 제가 계약서에 사인했어요
그치만 전자지불결제에 대한 내용과 수수료에 대한 설명없이 계약서에 사인요구를 했습니다
이제와서 다 설명드렸다고하는데 들은바없고
사업장대표인 남편에게도 얘기했다고 하는데
남편도 들은바없고 코페이라는곳에서 입금되서야 알았습니다
전자지불결제라는것을..
터무니없는 수수료를 코페이라고 곳에서 떼가고 있네요.
고객센터는 상담원만 받고 팀장이라는분과 연결도 해주지않고있습니다.
응대를 하지않고 계약서에 싸인만 운운하고 있습니다
그치만 전자지불결제에 대한 내용과 수수료에 대한 설명없이 계약서에 사인요구를 했습니다
이제와서 다 설명드렸다고하는데 들은바없고
사업장대표인 남편에게도 얘기했다고 하는데
남편도 들은바없고 코페이라는곳에서 입금되서야 알았습니다
전자지불결제라는것을..
터무니없는 수수료를 코페이라고 곳에서 떼가고 있네요.
고객센터는 상담원만 받고 팀장이라는분과 연결도 해주지않고있습니다.
응대를 하지않고 계약서에 싸인만 운운하고 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.