[ 쿠팡 ] 섞은사과를 고객에게 팔고 환불거절하고있습니다
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- 작성자 : 이수영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-04 16:07:23
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흠사과라고 해서 44000원정도 주고 쿠팡에서 구매했는데 전부 섞은사과가 와서 고객센타에 말했더니 일주일동안 기다려보라고해서
계속 기다렸습니다
일주일후 판매자가 본인은 흠사과로 공지해서 환불해줄수없다고 하고 쿠팡에서도 판매자상품이라 어쩔수없다며 신선식품이라 환불이 않된다면 제가 돈을내고 이쓰레기를 버려야한다고합니다
이게 말이되나요?
많은 고객들이 똑같은 내용으로 리뷰를 올리고있고 저도 같은내용으로 환불요청을 했지만 쿠팡을 거절하고있습니다
처음부터 상품가치가없는 섞은사과를 5만원돈을 받고팔고 쿠팡을 믿고 구매한고객에게 본인들은 할수있는게 없다면 소비자가 책임을 지라고 말하고있어요
왜 제가 섞은사과에 대한 책임을 져야하나요?
처음부터 팔지말았어야하는 상품을 돈받고 판 판매자와 그걸 묵인하고 고객에게 책임전가하는 쿠팡이 책임져야하는게 아닌강요?
섞은사과사진을 보고 판단부탁드립니다
계속 기다렸습니다
일주일후 판매자가 본인은 흠사과로 공지해서 환불해줄수없다고 하고 쿠팡에서도 판매자상품이라 어쩔수없다며 신선식품이라 환불이 않된다면 제가 돈을내고 이쓰레기를 버려야한다고합니다
이게 말이되나요?
많은 고객들이 똑같은 내용으로 리뷰를 올리고있고 저도 같은내용으로 환불요청을 했지만 쿠팡을 거절하고있습니다
처음부터 상품가치가없는 섞은사과를 5만원돈을 받고팔고 쿠팡을 믿고 구매한고객에게 본인들은 할수있는게 없다면 소비자가 책임을 지라고 말하고있어요
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처음부터 팔지말았어야하는 상품을 돈받고 판 판매자와 그걸 묵인하고 고객에게 책임전가하는 쿠팡이 책임져야하는게 아닌강요?
섞은사과사진을 보고 판단부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_20240904_160643_KakaoTalk.jpg (414.5K) DATE : 2024-09-04 16:07:26
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담 당 자님의 댓글
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