[ 시수트레이드 주식회사 ] 화장품내용물 바꿔판매한 사기업체 고발합니다
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- 작성자 : 윤희
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 24-09-21 08:55:41
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몇주전 쿠팡을 통해 디오디너리 나이아신아마이드10% 징크1% 60ml 2개 제품을 구입했습니다.
도착도 예정일보다 훨씬늦은 일주일가량을 넘게,그리고 용량도 60짜리 2개가 아니 30짜리 4개로 받았습니다.그래도 어차피 같은용량이기에 그냥 넘어갔는데,문제는 다음날 사용하면서부터 였죠.
각병의 개별상자도 봉인테잎이 전혀 없었고 안에 병을 개봉할때도 누가 쓴건가 싶을정도로 그냥 쉽게 열리더라구요.분명 상자와 병은 정품제품의 것 그대로 였는데
스포이드로 빨아들여 사용하는데 제형자체도 그냥 물처럼 스킨제형에다가 냄새도 완전히 다른 그냥 아예다른제품(어느제품인지는 모르겠으나 스킨)을 넣어 판매를 했더라구요.
쿠팡에 바로 전화했으나 업체에 연락해서 조치를 취하겠다고 하더니 연락이 없어 쿠팡 고객신고통해 해당업체에 에세지를 보냈더니 "정말죄송하다고 빨리 처리해준다"고 하더니 쿠팡을 통해 반품 가능하다는 메세지가 오더군요.오늘 쿠팡에 전화해서 반품절차 알아봤더니 그쪽에서는" 본인들은 정품판매를 했는더 그거상관없이 반품 받아준다"고 했다네요. 헐~~~
무슨 이런 황당한경우가 있는지 안그래도 사기판매한거 괘씸한데도 참고 반품신청 하려고 했는데
업체에서 하는 행태가 너무 화가나고 다른 피해자들도 생길가능성이 다분해보여 공익차원에서도 고발합니다!!!
제품을 이렇게 고의로 사기판매하는거 쿠팡도 그업체와의 거래를 중단해야하는거 아닌가요?
그리고 그런업체도 당연히 법적처벌을 받아야하는거 아닌가 싶네요.
고객은 일단 쿠팡을 믿고 거래를 한건데 쿠팡도 아무 책임없는듯 하고 원론적인 반품가능하다는 조치만 있고 업체도 소비자를 기만하는 행태를 저지르면서도 반품만 받아주면 된다는 식으로 처리한다는거 자체가 이해가 안되네요
도착도 예정일보다 훨씬늦은 일주일가량을 넘게,그리고 용량도 60짜리 2개가 아니 30짜리 4개로 받았습니다.그래도 어차피 같은용량이기에 그냥 넘어갔는데,문제는 다음날 사용하면서부터 였죠.
각병의 개별상자도 봉인테잎이 전혀 없었고 안에 병을 개봉할때도 누가 쓴건가 싶을정도로 그냥 쉽게 열리더라구요.분명 상자와 병은 정품제품의 것 그대로 였는데
스포이드로 빨아들여 사용하는데 제형자체도 그냥 물처럼 스킨제형에다가 냄새도 완전히 다른 그냥 아예다른제품(어느제품인지는 모르겠으나 스킨)을 넣어 판매를 했더라구요.
쿠팡에 바로 전화했으나 업체에 연락해서 조치를 취하겠다고 하더니 연락이 없어 쿠팡 고객신고통해 해당업체에 에세지를 보냈더니 "정말죄송하다고 빨리 처리해준다"고 하더니 쿠팡을 통해 반품 가능하다는 메세지가 오더군요.오늘 쿠팡에 전화해서 반품절차 알아봤더니 그쪽에서는" 본인들은 정품판매를 했는더 그거상관없이 반품 받아준다"고 했다네요. 헐~~~
무슨 이런 황당한경우가 있는지 안그래도 사기판매한거 괘씸한데도 참고 반품신청 하려고 했는데
업체에서 하는 행태가 너무 화가나고 다른 피해자들도 생길가능성이 다분해보여 공익차원에서도 고발합니다!!!
제품을 이렇게 고의로 사기판매하는거 쿠팡도 그업체와의 거래를 중단해야하는거 아닌가요?
그리고 그런업체도 당연히 법적처벌을 받아야하는거 아닌가 싶네요.
고객은 일단 쿠팡을 믿고 거래를 한건데 쿠팡도 아무 책임없는듯 하고 원론적인 반품가능하다는 조치만 있고 업체도 소비자를 기만하는 행태를 저지르면서도 반품만 받아주면 된다는 식으로 처리한다는거 자체가 이해가 안되네요
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- 20240921_084739.jpg (3.3M) DATE : 2024-09-21 08:55:58
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.