[ 바람의 제트보트 ] 결제 실수로 인한 결제 1분내 결제 취소 30프로 취소 수수료 발생 (비번을 잘못 입력해서 다시 올려요..)
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- 작성자 : 오아름
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-10-07 13:50:36
본문
2024년 10월 07일 기준으로 작성한 글입니다.
네이버 예약으로 제트보트를 예약햇는데요.
오늘 날짜로 네이버 예약하려고 했는데
오늘 기상 이슈로 오늘날짜로
네이버가 자동 설정되는
대신 내일 날짜로 자동 설정해두게 해놧더군요.
결제하고선 날짜가 잘못됨을 인지하고
바로 연락 드렸는데 (1분이내에 바로 연락함)
점심시간이라 연락을 안받아서
점심시간이 끝난 후 연락드렸는데요.
어쩔 수 없이 취소 환불 수수료 30프로를 물어야 된다는 내용이였습니다.
결제 후 20분, 30분 이내 전화했으면
해줬을거 란말과 함께 안된다고 하는데
점심시간때문에 전화 연결이 안되었던건데
바로 연락햇었다니까 갑자기 막무가내로 화내면서 안된다는 말만 무한 반복이더군요.
일하시는 직원이 무지성으로 화내고
바로 짜증내면서 불친벌하게 대응하는데
직원 태도에 더 화가 낫네요
네이버 예약으로 제트보트를 예약햇는데요.
오늘 날짜로 네이버 예약하려고 했는데
오늘 기상 이슈로 오늘날짜로
네이버가 자동 설정되는
대신 내일 날짜로 자동 설정해두게 해놧더군요.
결제하고선 날짜가 잘못됨을 인지하고
바로 연락 드렸는데 (1분이내에 바로 연락함)
점심시간이라 연락을 안받아서
점심시간이 끝난 후 연락드렸는데요.
어쩔 수 없이 취소 환불 수수료 30프로를 물어야 된다는 내용이였습니다.
결제 후 20분, 30분 이내 전화했으면
해줬을거 란말과 함께 안된다고 하는데
점심시간때문에 전화 연결이 안되었던건데
바로 연락햇었다니까 갑자기 막무가내로 화내면서 안된다는 말만 무한 반복이더군요.
일하시는 직원이 무지성으로 화내고
바로 짜증내면서 불친벌하게 대응하는데
직원 태도에 더 화가 낫네요
첨부파일
- 바람의 보트 예약.jpg (38.0K) DATE : 2024-10-07 13:50:36
- 1분안에 전화.png (395.1K) DATE : 2024-10-07 13:50:38
- 토요일에 내일날짜로 임의설정.png (281.2K) DATE : 2024-10-07 13:50:40
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.