[ 동서가구 ] 진열장 설치 한달만에
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- 작성자 : 진민선
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-12 12:13:50
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동서가구에서 진열장 구입하고 9월6일에 설치 받았습니다. 사용한지 한달만에 상부장 바닥은 부풀고. 뒷판은 떨어졌습니다. 동서가구에 문으했더니, 진열장에 있는 가전제품(전자렌지, 에어프라이어)열과 습기때문이라 가구 원천의 불량이 아니라 교환 및 as는 불가하다고 했습니다. 전자렌지는 진열장에서 사용하고 있는것은 맞지만, 에어프라이어는 열이 많은 관계로 따로 빼서 사용하고 있습니다. 해당 부분을 구입할때 공지된 부분도 없었고 아무리 그렇다고해도 사용 한달만에 이상이 생긴게 가구 원천 불량이 아닌 가전제품때문이라고 하니 답답하기 그지 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.