[ 착한스쿠터 ] 환불거부
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- 작성자 : 한청아
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-10-13 09:42:23
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10월08일 스쿠터구매를함.오자마자 블랙박스확인하였으나 앞이보이지않게 장착하여출고함.문제를 판매자에게 문자로보냈으나 답이없음. 첫날 번호판을달기위해 구청으로 주행중 신호정지사이 연기가나는걸확인.뒤차가 담배피는줄알고무시.둘째날은 나갈일이없어서 운전안함.셋째날 첫정주행.계속연기남 뒤차들이 빵빵거리면서 알려줌.엔진오일이 줄줄샘.전화했더니 공식서비스센터는 안알려주고 아무데나가라고함.근처수리점갔더니 만져줄수없다함.이런거만지면 평생책임져야하는데 이런일자주생긴다고 만지기싫다고 다른곳가라고함.다른곳가도 마찬가지로 못만진다고해서 판매처에 말했더니 픽업해간다고함.첫날부터 이런일이생기니 신뢰가깨진다며 환불요청.판매처에서는 절대환불안해준다고함.문제점을 얘기하자 나중에얘기하자며 말돌리고 전화끊음.재차 환불요청함.절대못해준다고함.고쳐서온걸확인하니 엔진헤드쪽 고무링만 제대로끼웠다고함.블박확인해보니 손도안됨.손봐달라고요청.안봐준다함.근처 수리점가면 해주니 거기서 알아서하라고함.공임비달라고하니 말싸움끝에 2만원준다함.수리점방문함.공임비7만원이상이라고함.그제야 네이버에서 찾아봄.서비스센터전혀없고 허위로올려놨다는글을봄.고장나면 폐차시켜야한다는글이 수두룩함.400만원 주고샀는데 이걸타다가 한달만에 고장이나면 내가죽을거같습니다.환불이 안된다하고 광고도 과대광고에 수리점대리점도없는곳이 홈페이지에는 떡하니 있고 그곳으로간다고하면 주소를알려주지않습니다.고장나면 고칠곳도없고 일반수리점에서도 안고쳐줍니다.피해자들이 엄청많습니다 도와주세요
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- IMG_8874(1).jpg (348.2K) DATE : 2024-10-13 09:42:25
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.