[ 쿠팡 ] 쿠팡 (주식회사 더앤리)
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-10-17 10:45:18
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쿠팡에서 롯데부여알밤 과자 세트 7종2세트를 51,750에 주문했습니다
택배를 받아보니 7종 1세트만 배송이 되어 확인차 고객센터에 문의를 올렸으나 쿠팡 오노출로 1세트발송이 맞다는 안내를 받았습니다
제가 주문을 할때는 7종 2세트가 맞았고 다른 고객의 문의글에서도 2세트가 맞다는 업체의 안내가 있었기에 주문을 했고 이미 상품은 다 개봉하여 먹는 중이라 반품은 안될텐데 어떻게 해야할지 난감하네요 쿠팡의 문제인지 더앤리의 문제인지 구매한 제가 문제인지도 모르겠고 과자 7개를 52000원 정도의 가격에 구매하는게 맞는건지도 모르겠고 오노출이라고 하면 7종 2세트로 알고 구매한 저는 뭐가 되는건지 ... 소비자가 저렇게 속아서 구매를 하는게 당연한건지 답답 하네요
택배를 받아보니 7종 1세트만 배송이 되어 확인차 고객센터에 문의를 올렸으나 쿠팡 오노출로 1세트발송이 맞다는 안내를 받았습니다
제가 주문을 할때는 7종 2세트가 맞았고 다른 고객의 문의글에서도 2세트가 맞다는 업체의 안내가 있었기에 주문을 했고 이미 상품은 다 개봉하여 먹는 중이라 반품은 안될텐데 어떻게 해야할지 난감하네요 쿠팡의 문제인지 더앤리의 문제인지 구매한 제가 문제인지도 모르겠고 과자 7개를 52000원 정도의 가격에 구매하는게 맞는건지도 모르겠고 오노출이라고 하면 7종 2세트로 알고 구매한 저는 뭐가 되는건지 ... 소비자가 저렇게 속아서 구매를 하는게 당연한건지 답답 하네요
첨부파일
- IMG_8979.jpeg (256.2K) DATE : 2024-10-17 10:45:27
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.