업체에서 너무 뻔뻔해서 참을수가 없네요 > 소비자 상담 게시판

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[ https://biz.giftishow.com/qnaview/96597 ] 업체에서 너무 뻔뻔해서 참을수가 없네요

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  • 작성자 : 이호재
  • 조회수 : 21회
  • 작성일 : 24-10-25 15:00:14

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안녕하세요. 기프티쇼 비즈라는 판촉물사이트에서 이용하고 있었습니다
그래서 고객들한테 판촉물을 보낼때 등급에따라 5~9% 이렇게 할인을 받고 있었습니다
그래서 등급을 올리려고 몇백만원씩 충전을 해서 등급을 올렸습니다
그리고 고객들한테 상품권도 보내기도 하였고요
그리고 잔액이 조금남다보니 저한테도 몇개 상품을 보냈습니다
그런데 갑자기 정지를 시키더라고요 // 사유가 동일 번호로 사은품을 여러번 보내서 그렇다고 합니다 / 그래서 제가 물어보았습니다 도대체 동일 번호로 몇번을 보내면 정지를 시키냐고
그리고 알려드릴순없다라고 답변을 받았습니다
저는 저한테 보낸게 10번도 안됩니다 그런데 다량으로 보냈다고 아뒤를 정지를 시키고
남은 충전한 돈을 돌려달라니까 5% 차감을 할수 밖에없다고하네요 이런 억지가 있을까요?

아이디  zzangtwo2@nate.com

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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