[ 멜라루카 ] 주문하지도 않은 상품이 소비자 동의도없이 자동결제가됨
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- 작성자 : 김지윤
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 14-07-02 14:54:51
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오늘 87,700원이 출금되었다는 문자를 받고 확인해보니
멜라루카에서 소비자 동의도 없이 자동결제되어
87,700원이 출금되어 송장출력준비가 되었다고 합니다.
저번에 주문하고 필요한게 있냐고 전화와서 필요한게 없다고 분명히 말했는데
내가 주문하지도 않은 상품이 내 동의없이 주문이 되고 결제까지 자동으로 되었다는게 어처구니가 없습니다.
가만히 있었으면 그냥 물건받고 가만히 당할뻔 한건데
전화해서 말하니 자동결제카드가 등록되어있다고 합니다.
나는 그런거 한적없다고 하니 책자에 그렇게 써있다고 하는데
가입할때 전화로 문의했을때 그런 안내 하나도 없고 사실적으로 필요한것만 책자에서 보고 주문하지 누가 그렇게 꼼꼼하게 하나하나 따져보며 책자를 보나 싶고,
그렇게 중요한거였으면 크게 눈에 띄게 써놔야지 책자를 몇번이나 봤지만 그런 문구 보지도 못했습니다.
상담원 말고 담당자를 바꿔달라해도 그런거 없다는 개소리나 하고있고
이걸 어떻게 해야되져?
주문은 취소해준다는데 지들 맘대로 실적올리려고 한건지 동의없이 결제를 지들 맘대로 했다는게 너무 화가 납니다
어떻게 해야되나요
사진은 1번이 주문한거고 2번이 지들 맘대로 주문하고 결제까지 한 내역입니다
멜라루카에서 소비자 동의도 없이 자동결제되어
87,700원이 출금되어 송장출력준비가 되었다고 합니다.
저번에 주문하고 필요한게 있냐고 전화와서 필요한게 없다고 분명히 말했는데
내가 주문하지도 않은 상품이 내 동의없이 주문이 되고 결제까지 자동으로 되었다는게 어처구니가 없습니다.
가만히 있었으면 그냥 물건받고 가만히 당할뻔 한건데
전화해서 말하니 자동결제카드가 등록되어있다고 합니다.
나는 그런거 한적없다고 하니 책자에 그렇게 써있다고 하는데
가입할때 전화로 문의했을때 그런 안내 하나도 없고 사실적으로 필요한것만 책자에서 보고 주문하지 누가 그렇게 꼼꼼하게 하나하나 따져보며 책자를 보나 싶고,
그렇게 중요한거였으면 크게 눈에 띄게 써놔야지 책자를 몇번이나 봤지만 그런 문구 보지도 못했습니다.
상담원 말고 담당자를 바꿔달라해도 그런거 없다는 개소리나 하고있고
이걸 어떻게 해야되져?
주문은 취소해준다는데 지들 맘대로 실적올리려고 한건지 동의없이 결제를 지들 맘대로 했다는게 너무 화가 납니다
어떻게 해야되나요
사진은 1번이 주문한거고 2번이 지들 맘대로 주문하고 결제까지 한 내역입니다
첨부파일
- 멜라루카.jpg (285.0K) DATE : 2014-07-02 14:54:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하시지도 않은 제품이 판매자 임의대로 결제가 되어 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 업체에 부당한 영업행위에 대해 구두 또는 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 해당업체로 부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(1336번)로 신고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.