[ SK 브로드밴드 ] 인터넷 티비 및 인터넷 써비스 해지관련
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- 작성자 : 유준형
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 14-08-13 13:27:51
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저는 이번 주말부로 해외로 가족 모두 이주가 예정되어 부득이 인터넷과 IPTV 서비스 해지를 요청하였는데 3년 약정기간중 불과 4개월을 남긴 현 시점에서 위약금으로 인터넷이 26만원 티브이가 9만원 가량이 발생된다고합니다.
현재 두가지 서비스로 월 약 5만원을 지불하고있는데 차라리 약정 만기일인 12월 까지의 비용 (20만원) 을 지금 모두 지불하고 서비스해지를 하려는데 업체에서는 완강히 거부합니다. 요금정산시스템이 후불이라 미리 받을 수가 없다는군요. 달랑 5천원짜리 공유기 달려있는 장비를 사용기간중에 회수할수 없답니다 (분실시 배상을 요구한다네요...어의없음). 아니 도데체 누구 사용한다고..앞으로....
해지위약금 35만원을 현재 지불하고 해지하던지 아니면 12월 약정만기시점에서 해지신청하랍니다.
제입장에선 장비반납 및 해지등을위해 다시 한국에 돌아와야되는 실정(혹 누군가에게 부탁을해야하는) 인데...
너무 어의없고 불편하지요. 사용하지도않을 써비스에대한 댓가를 다 지불하고 당장 깔끔히 해결하겠다는데도 거부하는건 도데체 무슨 경우인지...그러면서도 매번 고객님 입장 백프로이해한다는 말만 무한반복합니다.
제가 너무 화가나서 책입자와 통화해도 결과는 똑같구요...소보원 등 외부기관에 이런사실을 알린다니까 그제야 티브에 대한 위약금 9만원은 면제해주겠다고 합니다. 거기에 동의하고 전화는 끊었지만 도데체 이해를 못하겠습니다. 과점으로 시장지배하면서 어떻게든 소비자에 고통을 안겨주려고하는 통신회사들! 무슨수를 써서라도 응징해야하지않겠습니까???
억울해고 분해서 참을수가 없습니다....
현재 두가지 서비스로 월 약 5만원을 지불하고있는데 차라리 약정 만기일인 12월 까지의 비용 (20만원) 을 지금 모두 지불하고 서비스해지를 하려는데 업체에서는 완강히 거부합니다. 요금정산시스템이 후불이라 미리 받을 수가 없다는군요. 달랑 5천원짜리 공유기 달려있는 장비를 사용기간중에 회수할수 없답니다 (분실시 배상을 요구한다네요...어의없음). 아니 도데체 누구 사용한다고..앞으로....
해지위약금 35만원을 현재 지불하고 해지하던지 아니면 12월 약정만기시점에서 해지신청하랍니다.
제입장에선 장비반납 및 해지등을위해 다시 한국에 돌아와야되는 실정(혹 누군가에게 부탁을해야하는) 인데...
너무 어의없고 불편하지요. 사용하지도않을 써비스에대한 댓가를 다 지불하고 당장 깔끔히 해결하겠다는데도 거부하는건 도데체 무슨 경우인지...그러면서도 매번 고객님 입장 백프로이해한다는 말만 무한반복합니다.
제가 너무 화가나서 책입자와 통화해도 결과는 똑같구요...소보원 등 외부기관에 이런사실을 알린다니까 그제야 티브에 대한 위약금 9만원은 면제해주겠다고 합니다. 거기에 동의하고 전화는 끊었지만 도데체 이해를 못하겠습니다. 과점으로 시장지배하면서 어떻게든 소비자에 고통을 안겨주려고하는 통신회사들! 무슨수를 써서라도 응징해야하지않겠습니까???
억울해고 분해서 참을수가 없습니다....
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