[ 옥션, 대한통운 ] 유산균 제품 배달 지연
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- 작성자 : 이주문
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-09-24 22:38:50
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2014년 6월 24일 옥션에서 여에스더유산균 제품을 인터넷상으로 주문하여 결재를 완료하였습니다. 그래서 몇일 후에 확인해 보니 배달완료가 됐다고 옥션 홈페이지에 배달완료라고 돼 있어 잘 배달된 것으로 생각했습니다. 그런데 이번 추석에 내려가 물어보니 제품을 못받았다는 것입니다.
그래서 옥션에 문의한 결과 옥션에서 택배 회사에 확인하여 현재 택배회사에서 3개월된 제품을 보관하고 있다는 것입니다. 정말 어이 없는 것은 어떻게 배달되지 않은 것을 배달완료로 해 놓고 3개월을 보내고 있는 것이 가능한 것인지 의문스럽습니다. 적어도 배달을 못 했으면 피드백 하여 구매자에게 물어보는 것이 옳은 상도의라고 생각합니다.
이러한 서비스 시스템은 심히 실망스럽기 그지없었습니다. 이에 잘못된 점은 지적하고 해당 업체에 이야기 하여 문제점을 바로 잡아야 한다고 생각합니다. 판매사는 전화를 걸어와 냉장 배달시키긴 했지만 상온에서 오래 두어도 괜찮은 제품이라고 하더군요. 그런데 제품 운송 및 보관을 냉장보관하여 복용하여 달라고 설명을 하면서 이번 문제에서는 냉장 보관을 안해도 된다고 합니다. 이런 파매사 역시 소비자를 현혹시키고 소비자들에게 호감을 얻기 위해 냉장 배달을 한다고 하니 이것 또한 어이없기는 마찬가집니다. 정말 무조건 많이 팔기만 하면 되는 것인가 의문이 들더군요. 택배 회사나 전자상거래 시스템이나 판매사 모두 대충대충하면서 소비자를 속이면 그만이라는 것인지 정말 너무 하더군요.
이에 소비자 보호원에서 이런 잘못된 서비스 산업에 대해 지도를 해 주셨으면 합니다. 간곡히 부탁드립니다. 그래서 좀더 제대로 된 소비가 이루어질 수 있도록 해주시면 고맙겠습니다.
옥션은 전자 상거래가 잘못된 경우(배달되지 않은 것을 배달되었다고 돼 있는데 아무런 책임감을 안가지고), 택배회사는 3개월간 물건을 배달하지 않고 아무런 조치도 취하지 않고, 판매사는 냉장이 필요없다고 거짓말하는 이중적 태도 모두 상거래 도덕성을 의심스럽게 만듭니다. 이들 잘못된 관행들을 바로 잡아주시기 바랍니다. 감사합니다.
그래서 옥션에 문의한 결과 옥션에서 택배 회사에 확인하여 현재 택배회사에서 3개월된 제품을 보관하고 있다는 것입니다. 정말 어이 없는 것은 어떻게 배달되지 않은 것을 배달완료로 해 놓고 3개월을 보내고 있는 것이 가능한 것인지 의문스럽습니다. 적어도 배달을 못 했으면 피드백 하여 구매자에게 물어보는 것이 옳은 상도의라고 생각합니다.
이러한 서비스 시스템은 심히 실망스럽기 그지없었습니다. 이에 잘못된 점은 지적하고 해당 업체에 이야기 하여 문제점을 바로 잡아야 한다고 생각합니다. 판매사는 전화를 걸어와 냉장 배달시키긴 했지만 상온에서 오래 두어도 괜찮은 제품이라고 하더군요. 그런데 제품 운송 및 보관을 냉장보관하여 복용하여 달라고 설명을 하면서 이번 문제에서는 냉장 보관을 안해도 된다고 합니다. 이런 파매사 역시 소비자를 현혹시키고 소비자들에게 호감을 얻기 위해 냉장 배달을 한다고 하니 이것 또한 어이없기는 마찬가집니다. 정말 무조건 많이 팔기만 하면 되는 것인가 의문이 들더군요. 택배 회사나 전자상거래 시스템이나 판매사 모두 대충대충하면서 소비자를 속이면 그만이라는 것인지 정말 너무 하더군요.
이에 소비자 보호원에서 이런 잘못된 서비스 산업에 대해 지도를 해 주셨으면 합니다. 간곡히 부탁드립니다. 그래서 좀더 제대로 된 소비가 이루어질 수 있도록 해주시면 고맙겠습니다.
옥션은 전자 상거래가 잘못된 경우(배달되지 않은 것을 배달되었다고 돼 있는데 아무런 책임감을 안가지고), 택배회사는 3개월간 물건을 배달하지 않고 아무런 조치도 취하지 않고, 판매사는 냉장이 필요없다고 거짓말하는 이중적 태도 모두 상거래 도덕성을 의심스럽게 만듭니다. 이들 잘못된 관행들을 바로 잡아주시기 바랍니다. 감사합니다.
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