[ 다본다주식회사 ] 블랙박스 AS접수건및 처리지연
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- 작성자 : 박정문
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-10-26 16:53:18
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구입후 삼개월도 채안되어 고장이잦아 결국 as를 보냈는데
이후로 as회사와 연락 두저리이되었습니다
물건을 보낸지가 벌써9월25일쯤이니까
한달이넘었습니다
그동안 수십차레 연락을취했으나 통화자체가 안되고
본사도 as지점도 같은번호를사용해서 어째 통화를 해볼수가없어
우여곡절끝에 택배배송사원과 연락이되어 확인한결과
물건은 분명히 전달된걸로 확인을하였습니다
다본다 주식회사라고 tv에 제품판매도하는 회사가
우찌이리도 불성실한 as를 하는지 이해가 안됩니다
택배기사를 통해 전달받은 언질중엔 그회사가 원래불통이라
자기한테 문의 전화가 수도없이 온다고 합니다
그러니까 피해자가 저만 있는게 아닌거 같네요
전형적인 먹튀회사의 사업방식인거 같습니다
본사나 as회사나 모두 1588-7319번을 사용중이고요
행여다른지점as와 연락이되어도 그번호밖에 모른다고합니다
택배보낸 영수증 보관하고있습니다
제가보낸지점명은
경기도 부천시 원미구춘의동 204-51층택배팀 cj대한통운으로 보냈고
전번은 1588-7319번이고
위주소로 보내달라는상담원 아가씨의
문자를받고 그리보냈습니다 ..
이상한건 접수당시에 통화가 됫었어요
근데 택배보낸후엔 연락 두절입니다
이후로 as회사와 연락 두저리이되었습니다
물건을 보낸지가 벌써9월25일쯤이니까
한달이넘었습니다
그동안 수십차레 연락을취했으나 통화자체가 안되고
본사도 as지점도 같은번호를사용해서 어째 통화를 해볼수가없어
우여곡절끝에 택배배송사원과 연락이되어 확인한결과
물건은 분명히 전달된걸로 확인을하였습니다
다본다 주식회사라고 tv에 제품판매도하는 회사가
우찌이리도 불성실한 as를 하는지 이해가 안됩니다
택배기사를 통해 전달받은 언질중엔 그회사가 원래불통이라
자기한테 문의 전화가 수도없이 온다고 합니다
그러니까 피해자가 저만 있는게 아닌거 같네요
전형적인 먹튀회사의 사업방식인거 같습니다
본사나 as회사나 모두 1588-7319번을 사용중이고요
행여다른지점as와 연락이되어도 그번호밖에 모른다고합니다
택배보낸 영수증 보관하고있습니다
제가보낸지점명은
경기도 부천시 원미구춘의동 204-51층택배팀 cj대한통운으로 보냈고
전번은 1588-7319번이고
위주소로 보내달라는상담원 아가씨의
문자를받고 그리보냈습니다 ..
이상한건 접수당시에 통화가 됫었어요
근데 택배보낸후엔 연락 두절입니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일수리 의뢰하신 블랙박스의 수리지연으로 몹시 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되,수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 주말저녁 되세요.