[ 올포유 ] 의류 교환건..
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- 작성자 : 이동규
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-10-27 12:20:28
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안녕 하세요 얼마전에 올포유 매장 에서 가을 잠바을 하나 구입 하였습니다 근대 잠바 양쪽 팔분부에 이상이 있서서 매장에 가서 이 옷이 이상이 있다고 다른 옷을로 교환을 요청 하였습니다 근대 본사에서는 옷을 한번 입어다고 해서 다른 옷으로 교환이 안되고 양쪽 팔을 다시 수선은 가능 하다고 합니다 환불도 안되고 다른 옷으로 교환도..양쪽 팔분부 수선은좀.. 무슨 방법이 있는지 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당브랜드 의류 구입후 착용과정에서 하자가 발견되어 교환요청 하셨는데 수선만 가능하다하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선- 교환- 환급을 할 의무가 있습니다. 부당하다 생각되실경우 업체측에 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기 바라며 편안한 오후시간 되세요.