휴대폰 분실하고 보험 처리 하는데 재고 없다고 한달째 안보내주고 있내요... > 소비자 상담 게시판

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[ KT 안심 플랜 ] 휴대폰 분실하고 보험 처리 하는데 재고 없다고 한달째 안보내주고 있내요...

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  • 작성자 : 이경민
  • 조회수 : 118회
  • 작성일 : 14-11-10 11:42:47

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아이폰5 10월 18일 분실하고 20일에 보험 회사 연락해서 처리하는 과정에서 아이폰 재고가 없다며 현재 3주째 아무 조치 없이 기다리고 있습니다.
금방 보내 줄 것처럼 말해서 전 임대폰도 없이 현재 3주 넘게 생활하고 있내요. 이번주 지나면 한달째입니다. 휴대폰 쓰지도 않고 휴대폰 비는 나가고, 무엇보다 일하는데 휴대폰 없이 손해보는게 많습니다. 이제와서 휴가내고 임대폰 받으러 가기도 그렇고...
저번주에는 재고 없다며 저보고 재고 있는곳 알아보라내요.. 그곳에 연락해서 사주겟다면서요.
오늘 이곳저곳 알아본곳 알려줬는데 어떻게 될지는 미지수내요.
요즘 같은 세상에 핸드폰없이 한달동안 산다는게 참....
어떠한 대책도 없이 이러면 현재 아이폰 5 쓰는 소비자들은 다 보험 처리 못받고 저처럼 이렇게 되는 건가요. 보험회사에서 너무 무책임한 것 같내요.
부탁 드립니다. 빨리 해결 될 수 있게 도와주세요.

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