한달 반 넘게 상품도 안보내주면서 취소처리 해달라고 해도 안해주는 사이트 > 소비자 상담 게시판

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[ 파라몰 ] 한달 반 넘게 상품도 안보내주면서 취소처리 해달라고 해도 안해주는 사이트

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  • 작성자 : 이현희
  • 조회수 : 115회
  • 작성일 : 14-11-26 08:59:10

본문

화면과 99% 다른 상품을 보내두고
상품은 화면과 상이할 수 있다는 말도안되는 답변만 달아두는 사이트.
고발센터에 글 남겼더니 그런 경우 강제로 환불 할 수 있는 방법이 없다고 답변만 받았는데요.
10월 18일에 입금했는데
옷 두벌 중에 한벌만 받았습니다.
받은 한벌이 말도 안되는 짝퉁같아서 나머지 한벌은 받고싶지도 않습니다.
아직까지도 입금확인 상태이고.
한 1~2주 전부터 나머지는 취소해달라고했는데
계속 동문서답만하고 취소도 안해줍니다.
진짜 이 사이트 문 닫아야합니다.
'파라몰'
사기꾼들이에요.
화면이랑 옷도 다른거 보내고
완전 배째라식임.
취소 안해줄때 강하게 할 수 있는 방법 없나요 법적으로?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 의류가 가품으로 의심스러우실 경우 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.

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