[ 씨비원 ] 씨비원 고발합니다.
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- 작성자 : 조순영
- 조회수 : 142회
- 작성일 : 14-12-24 16:04:48
본문
11/23일 직수입 축구화 판매1위(치 어이가 없네요)씨비원 이라는 업체에서 아이 축구화를 주문하였습니다.
배송기간이 늦어봐야 2주라고 해서 기다리기로 했죠. 근데 배송되기로 한날이 거의 다 되었는데도 아무 연락이 없는거에요.
그래서 전화를 몇번 했는데 신호는 가는데 안받기를 2~3일
슬슬 짜증이 나고 화가 나고 걱정이 되기 시작하던 찰나에 문자 한통. 12/5일 주문제품이 다음주 월~화요일 한국출고예정/예상수령일 화~수
그래서 또 기다려 보기로 했죠. 여전히 전화는 수십통을 해도 전화는 받지 않았구요.
그렇게 약속한날짜가 다 되어 전화했더니 수십통 전화 끝에 받더군요.
착오가 생겨서 아직 미국에서 출고가 안되었다. 죄송한데 직배송처리해서 늦어도 다음주 12/17일 정도에는
꼭 받을수 있게 하겠다고.........................
그래서 성질은 나지만 참고 기다려 보기로 했답니다.
근데 12/17 전화 불통.
그리고 12/18 하도 성질이 나서 오전에 오늘중으로 연락이 없을시
씨비원 홈페이지에 소비자 고발 하겠다고 글을 올렸습니다.
근데 나중에 다시 들어가보니 자기들 맘대로 고발글은 다 삭제해버리고 문자한통.
로젠택배로 택배발송했다고.... 그리고 나더니 오후에 전화 해서는 보내드리기로 한 날에 택배 발송하고
문자 드리기로 해서 아까 문자 보내고 지금 전화하는거라고...... 나참 어이가 없어서.
근데 중요한건 주문한 신발이 안오고 다른것이 온거에요..
금욜 오후에요. 그이후로 주말이라고 전화는 받지도 않고 전화기는 꺼놓고 그렇게 주말을 기다리며
씨비원 홈페이지에 왜 고발글을 지웠냐고 또 게시글을 올렸습니다.
그리고는 월욜쯤 대표와 통화를 하였더니 여직원이 실수를 했다며 바로 보내겠다고.........
그리고는 지금까지 연락두절. 전화하면 안받고 꺼져 있고 통화중이거나........
언제까지 그 업체에 농락 당하면서 기다려야만 할가요???
아이들한테는 하루가 한달 같은 시간인데.....
그렇게 아이는 꼬박 한달이라는 시간을 기다렸네요..
너무 억울합니다....
배송기간이 늦어봐야 2주라고 해서 기다리기로 했죠. 근데 배송되기로 한날이 거의 다 되었는데도 아무 연락이 없는거에요.
그래서 전화를 몇번 했는데 신호는 가는데 안받기를 2~3일
슬슬 짜증이 나고 화가 나고 걱정이 되기 시작하던 찰나에 문자 한통. 12/5일 주문제품이 다음주 월~화요일 한국출고예정/예상수령일 화~수
그래서 또 기다려 보기로 했죠. 여전히 전화는 수십통을 해도 전화는 받지 않았구요.
그렇게 약속한날짜가 다 되어 전화했더니 수십통 전화 끝에 받더군요.
착오가 생겨서 아직 미국에서 출고가 안되었다. 죄송한데 직배송처리해서 늦어도 다음주 12/17일 정도에는
꼭 받을수 있게 하겠다고.........................
그래서 성질은 나지만 참고 기다려 보기로 했답니다.
근데 12/17 전화 불통.
그리고 12/18 하도 성질이 나서 오전에 오늘중으로 연락이 없을시
씨비원 홈페이지에 소비자 고발 하겠다고 글을 올렸습니다.
근데 나중에 다시 들어가보니 자기들 맘대로 고발글은 다 삭제해버리고 문자한통.
로젠택배로 택배발송했다고.... 그리고 나더니 오후에 전화 해서는 보내드리기로 한 날에 택배 발송하고
문자 드리기로 해서 아까 문자 보내고 지금 전화하는거라고...... 나참 어이가 없어서.
근데 중요한건 주문한 신발이 안오고 다른것이 온거에요..
금욜 오후에요. 그이후로 주말이라고 전화는 받지도 않고 전화기는 꺼놓고 그렇게 주말을 기다리며
씨비원 홈페이지에 왜 고발글을 지웠냐고 또 게시글을 올렸습니다.
그리고는 월욜쯤 대표와 통화를 하였더니 여직원이 실수를 했다며 바로 보내겠다고.........
그리고는 지금까지 연락두절. 전화하면 안받고 꺼져 있고 통화중이거나........
언제까지 그 업체에 농락 당하면서 기다려야만 할가요???
아이들한테는 하루가 한달 같은 시간인데.....
그렇게 아이는 꼬박 한달이라는 시간을 기다렸네요..
너무 억울합니다....
첨부파일
- 20141219_164842.jpg (3.6M) DATE : 2014-12-24 16:04:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 주문하신 축구화가 아닌 다른제품 배송후 연락이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁 되세요.