[ 거화아이앤씨 ] SCHNEIDER 방수팩! 우리 가족여행의 추억을 빼앗아 갔습니다.
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- 작성자 : 반승준
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-02-11 13:07:37
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SCHNEIDER 방수팩 판매업체 : 거화아이앤씨 서울시 성북구 장위3동 36-32 MMS빌딩 3층 (1644-8110)
본인의 휴대폰 iPhone 6+ 64G! , 2014년 12월 30일 구입!
이번 푸켓 가족여행 사진을 거의 제 iPhone 로 촬영함!!
시간대 별로 사건진행사항을 나열하겠습니다.
1월 15일 : 푸켓가족여행을 위해 오케이몰에서 SCHNEIDER 방수팩 구입
1월 30일 : 푸켓가족여행 출발
2월 1일 : 피피섬 스노클링 50여분만에 방수팩 바닷물 침수 확인!! --> 본인의 아이폰 즉사!
2월 3일 : 귀국 후 바로 달려간 대전 UBASE 에서 리퍼 판정 받음(리퍼받으면 기존폰은 반납해야함--> 여행사진은 폰과 함께 다 날라간다함)
2월 4일 : 오케이 몰과 통화 후 SCHNEIDER 방수팩 판매 업체인 거화 아이앤씨(1644-8110) 와 연락함( 제품을 보내달라 함)
2월 4일 : 제 부주의 일지 몰라 집에서 3시간정도의 방수팩 테스트 후 물이 샘을 재차 확인!(첨부화일 동영상 참조)
2월 5일 : 우채국 택배발송
2월 6일 : 오후 12시 29분 배달 완료 문자 수신
2월 7일 : 서울 종로 UBASE에서 다시 한번 리퍼판정 받음(사진을 살리려면 사설업체에서 새척해야 한다고 함--> 사설업체 새척 후에는 리퍼 못 받음)
2월 9일 : 오후 12시 29분 거화 아이앤씨 담당자로 부터 택배 받았고 저녁에 테스트 후 익일 아침에 연락하겠다는 전화 받음
2월 10일 : 오전엔 연락도 없고 오후 3시즈음 제가 전화를 걸어 항의를 하니 빠른시간내에 담당자에게 전화 하도록 하겠다 함 !! 4시 반에서야 담당자에게 전화 옴! 테스트 해 봤는데 물이 안샌다 함!
제가 촬영한 테스트 동영상 메일로 보내줌
저녁에 다시 테스트 해보고 다시 아침에 연락하기로 함!
2월 11일 : 오전에 전화와서 30분씩 3번 테스트 해 봤는데 물이 안샌다 함! 보상을 해 줄 수 없다고 함!!
바닥에 대고 입구를 봉쇄해야하는데 제가 보내준 동영상에는 바닥에 안대고 테스트를 해서 물이 샌거 같다고 함!
여기까지가 오늘아침까지의 진행사항입니다.
30분씩 3번 테스트 해 봤다구요?!! 금요일 오후에 받아서 월요일 저녁에 테스트 해 보신다구요!!
고객이 이정도까지 항의를 했을때는 최소한 제가 스노클링했던 환경과 비슷한 환경에서 테스트 해 보셔야 되는것 아닙니까?
바쁘시겠만 고객의 입장에서 조금 빠르게 진행 하실 수는 없으셨습니까?
우리 가족의 추억은 어떡하실런지....
다시는 저같은 피해자가 없도록 업체의 엄중한 경고와 함께 보상을 원합니다.
제가 테스한 동영상 첨부하겠습니다.
3시간 넘는 Full동영상을 원하시면 드리겠습니다.
본인의 휴대폰 iPhone 6+ 64G! , 2014년 12월 30일 구입!
이번 푸켓 가족여행 사진을 거의 제 iPhone 로 촬영함!!
시간대 별로 사건진행사항을 나열하겠습니다.
1월 15일 : 푸켓가족여행을 위해 오케이몰에서 SCHNEIDER 방수팩 구입
1월 30일 : 푸켓가족여행 출발
2월 1일 : 피피섬 스노클링 50여분만에 방수팩 바닷물 침수 확인!! --> 본인의 아이폰 즉사!
2월 3일 : 귀국 후 바로 달려간 대전 UBASE 에서 리퍼 판정 받음(리퍼받으면 기존폰은 반납해야함--> 여행사진은 폰과 함께 다 날라간다함)
2월 4일 : 오케이 몰과 통화 후 SCHNEIDER 방수팩 판매 업체인 거화 아이앤씨(1644-8110) 와 연락함( 제품을 보내달라 함)
2월 4일 : 제 부주의 일지 몰라 집에서 3시간정도의 방수팩 테스트 후 물이 샘을 재차 확인!(첨부화일 동영상 참조)
2월 5일 : 우채국 택배발송
2월 6일 : 오후 12시 29분 배달 완료 문자 수신
2월 7일 : 서울 종로 UBASE에서 다시 한번 리퍼판정 받음(사진을 살리려면 사설업체에서 새척해야 한다고 함--> 사설업체 새척 후에는 리퍼 못 받음)
2월 9일 : 오후 12시 29분 거화 아이앤씨 담당자로 부터 택배 받았고 저녁에 테스트 후 익일 아침에 연락하겠다는 전화 받음
2월 10일 : 오전엔 연락도 없고 오후 3시즈음 제가 전화를 걸어 항의를 하니 빠른시간내에 담당자에게 전화 하도록 하겠다 함 !! 4시 반에서야 담당자에게 전화 옴! 테스트 해 봤는데 물이 안샌다 함!
제가 촬영한 테스트 동영상 메일로 보내줌
저녁에 다시 테스트 해보고 다시 아침에 연락하기로 함!
2월 11일 : 오전에 전화와서 30분씩 3번 테스트 해 봤는데 물이 안샌다 함! 보상을 해 줄 수 없다고 함!!
바닥에 대고 입구를 봉쇄해야하는데 제가 보내준 동영상에는 바닥에 안대고 테스트를 해서 물이 샌거 같다고 함!
여기까지가 오늘아침까지의 진행사항입니다.
30분씩 3번 테스트 해 봤다구요?!! 금요일 오후에 받아서 월요일 저녁에 테스트 해 보신다구요!!
고객이 이정도까지 항의를 했을때는 최소한 제가 스노클링했던 환경과 비슷한 환경에서 테스트 해 보셔야 되는것 아닙니까?
바쁘시겠만 고객의 입장에서 조금 빠르게 진행 하실 수는 없으셨습니까?
우리 가족의 추억은 어떡하실런지....
다시는 저같은 피해자가 없도록 업체의 엄중한 경고와 함께 보상을 원합니다.
제가 테스한 동영상 첨부하겠습니다.
3시간 넘는 Full동영상을 원하시면 드리겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 방수팩 안에 물이 들어와 휴대폰이 고장나면서 해외여행지에서 촬영한 가족사진이 모두 소실되어 매우 속상하시겠습니다. 올려주신 제보 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =방수팩맹신, 아이폰 넣으면 큰 코 다친다=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.