[ (주)하나LED ] 엘이디 전구 교체후 A/S를 해주지않습니다
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- 작성자 : 정주용
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-02-23 18:04:29
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2014년 5월 1일경 담당영업팀장 이강주씨가 본 태권도 체육관으로 찾아와 전기절약을 위해 LED로 교체를 하면 이런(3년무상A/S,초기 설치 비용 없음, 3년 36개월 월 8만원씩 총 할부금 2,880,000원 으로 계약)이득이있다 해서 상담후교체를 하게되었습니다 할부원금은 하나캐피탈로 나가고 있습니다
교체를 하고 3년동안 아무런 이상없을거라는 영업팀장 말과 달리 설치하고 3개월지나서 전구가 나가기 시작해서 지금은 총 4개가 안들어 오는 상태고 처음 한개가 나가고 연락을 했는데 그 영업팀장은 일 그만두었다고 합니다 그래서 사장님과 통화와 카톡을 하면서 연락을 했는데 등을 택배로 보냈다고만하고 택배는 3개월이 지나도 오지않고 또 통화하면 왜 택배가 안갈까요 이러네요 정말 어이가 없어서 계약 파괴하는 방법을 알아본다니까 그냥 묵살해버리네요 ㅠㅠㅠ
조치부탁합니다.
** 해당업체 (주)하나LED 영업팀장:이강주 010-7119-0167 (그만둠) 사장 :010-5589-7935
부산시 남구 신선로 329번길 16-8(용담동) (051)623-5505
교체를 하고 3년동안 아무런 이상없을거라는 영업팀장 말과 달리 설치하고 3개월지나서 전구가 나가기 시작해서 지금은 총 4개가 안들어 오는 상태고 처음 한개가 나가고 연락을 했는데 그 영업팀장은 일 그만두었다고 합니다 그래서 사장님과 통화와 카톡을 하면서 연락을 했는데 등을 택배로 보냈다고만하고 택배는 3개월이 지나도 오지않고 또 통화하면 왜 택배가 안갈까요 이러네요 정말 어이가 없어서 계약 파괴하는 방법을 알아본다니까 그냥 묵살해버리네요 ㅠㅠㅠ
조치부탁합니다.
** 해당업체 (주)하나LED 영업팀장:이강주 010-7119-0167 (그만둠) 사장 :010-5589-7935
부산시 남구 신선로 329번길 16-8(용담동) (051)623-5505
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 LED 하자로 인한 업체측의 부실한 A/S정책에 화가나시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 업체측에서 계속 거부하는 경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.