[ (주)정인광학 ] ADT캡스 서비스 해지요청. 고의적 지연.
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- 작성자 : 최정훈
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-03-02 13:07:34
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약정으로 정해진 기간에 사용후 해지를 요청했음. `14년 2~3 월경에 해지를 요청해서 담당자가 와서
상담한뒤 확인후 해지하겠다고 하고서 연락도 없이 1년이 지난 지금에 해지요청에도 지연하고 있어요.
고객센터에서는 담당자에게 미루고 담당자는 확인후 연락한다고 하고서 무소식. 어찌해야 하나요???
상담한뒤 확인후 해지하겠다고 하고서 연락도 없이 1년이 지난 지금에 해지요청에도 지연하고 있어요.
고객센터에서는 담당자에게 미루고 담당자는 확인후 연락한다고 하고서 무소식. 어찌해야 하나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 보안업체와의 계약해지가 차일피일 미뤄져 무척 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서는 관련 계약서를 근거로 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른 계약해지를 요구하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.