[ sk솔로몬하양점 ] 요금
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- 작성자 : 조영심
- 조회수 : 204회
- 작성일 : 15-03-04 00:28:01
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2014년 9월 갤럭시 노트3로 개통,
나는 35요금제를 원했으나 65요금제로 하면 여러가지 혜택이 있다고 권하면서 평균요금이 얼마정도 나오냐고해서 평균 4만2천원 나온다고 하니 나머지 초과 금액은 대리점에서 내주기로 하고 쓰던중,
7일도 안되서 핸폰이 저절로 꺼지고 시간도 맞춰 놓으면 틀려지고 해서 a/s도 받아 받지만 계속 똑같은 증상이 반복되고 요금차액도 입금이 안되고 몇번씩 방문하고 전화를 해야 차액금을 받을 수 있었습니다.
핸폰을 볼때마다 짜증나서 바꿔 달라고 하니 바꿔 준다고 하더군요.
19개월만 쓰고 반납하라고 하면서 이번에도 4만7천원은 내가 내고 나머지는 대리점에서 내준다고 해서 개통하게됬습니다.(노트4로 바꾸고 기존폰(노트3)은 반납하고 그날 가족관계증면서 가져감)
이야기 중에 에이징(가번호)이라는 전화를 알게됬습니다.
그동안 내가쓰는 번호와 또하나의 번호가 있었던거였습니다.
그리고 그동안 의 가번호는 다 정리할테니까
첫달만 그동안 내가쓴 번호의 요금과 가번호의 요금을 저보고 내라는 겁니다.
그래서 내가쓴 통신비는 당연히 내야지 하며
몇푼 안될거라고 생각해서 대답했는데 47,000원만 내면 되는것을 8만원 가까이 냈습니다.
내가 쓰지도 않은 통신비를 낸 바보가 됬지요
따져봤자 제가 당할 수도 없었습니다.
그래서 다음달 부터는 나는 4만7천원만 내면 되니까 그냥 넘어가자고 맘 먹고 돌아왔습니다.
그런데 2월달에 입금이 안되었습니다.
가번호 두개의 요금이 제 계좌에서 빠져나갔는데 입금을 안해줍니다.
그리고 핸폰을 가족끼리 묶어서 인터넷을 무료로 사용했는데 가족관계증명서까지 가져다 주었는데도 처리를 안해서 이번달에 인터넷요금이 11,000 이 나왔습니다.
이것도 대리점 잘 못이니까 받아야 겠습니다.
그뿐만이 아니라 단체 문자를 sk브로드벤드로 보냈는데 제번호를 제외시키고 가번호를 등록해놔서 엉뚱한 번호로 40통이나 되는 문자를 보냈습니다.(답장이 안와서 알게됨)
1월 한달만 그렇게 나오고 그동안의 가번호의 휴대폰은 다 반납하고 정리한다고 하더니 정리도 안하고 요금도 입금을 안시켜줘서 정신적 물질적 손해가 막심합니다.
3식구 통합으로 인터넷을 무료로 썻는데 (가족관계증명서을 제출했는데도) 정리를 안해서 인터넷요금이 발생하고,
sk브로드벤드 무료문자 이용을 하는 와중에 제번호가 당연히 있을거라고 생각해서 단체40명이나 되는 문자를 보냈는데 알고보니 가번호로 되있던거였습니다.
엄한 번호로 문자를 보냈으니 제번호로는 답장이 안 올수 밖에요
다시 정정해달라고 요청하고 대리점에 다시 가족관계 증명서를 (또) 제출하고 왔습니다.
요금 차액금을 입금 시켜준다고 하고 차일 피일 미루고 약속한 대로 입금을 안하고 에이징 번호 2개나 내앞으로 해놓고 쓰지도 않은 요금을 저보고 내라고 합니다.
통신사문제가 여러번 뉴스에서 방영됬지만 저하고 연관될 줄은 몰랐습니다.
그동안 의 정신적 물질적 피해를 보상 받고 싶습니다.
작년 9월 부터 오늘까지 아직 해결되지 않고 있습니다.
하도 말도 바꾸고 약속을 안지켜서 녹음해 놓은것도 있습니다.
필요하면 제출하겠습니다.
나보고 사람을 믿어야지 기계를 믿냐고 하더디 기계의 맛을 보여주고 싶습니다.
나는 35요금제를 원했으나 65요금제로 하면 여러가지 혜택이 있다고 권하면서 평균요금이 얼마정도 나오냐고해서 평균 4만2천원 나온다고 하니 나머지 초과 금액은 대리점에서 내주기로 하고 쓰던중,
7일도 안되서 핸폰이 저절로 꺼지고 시간도 맞춰 놓으면 틀려지고 해서 a/s도 받아 받지만 계속 똑같은 증상이 반복되고 요금차액도 입금이 안되고 몇번씩 방문하고 전화를 해야 차액금을 받을 수 있었습니다.
핸폰을 볼때마다 짜증나서 바꿔 달라고 하니 바꿔 준다고 하더군요.
19개월만 쓰고 반납하라고 하면서 이번에도 4만7천원은 내가 내고 나머지는 대리점에서 내준다고 해서 개통하게됬습니다.(노트4로 바꾸고 기존폰(노트3)은 반납하고 그날 가족관계증면서 가져감)
이야기 중에 에이징(가번호)이라는 전화를 알게됬습니다.
그동안 내가쓰는 번호와 또하나의 번호가 있었던거였습니다.
그리고 그동안 의 가번호는 다 정리할테니까
첫달만 그동안 내가쓴 번호의 요금과 가번호의 요금을 저보고 내라는 겁니다.
그래서 내가쓴 통신비는 당연히 내야지 하며
몇푼 안될거라고 생각해서 대답했는데 47,000원만 내면 되는것을 8만원 가까이 냈습니다.
내가 쓰지도 않은 통신비를 낸 바보가 됬지요
따져봤자 제가 당할 수도 없었습니다.
그래서 다음달 부터는 나는 4만7천원만 내면 되니까 그냥 넘어가자고 맘 먹고 돌아왔습니다.
그런데 2월달에 입금이 안되었습니다.
가번호 두개의 요금이 제 계좌에서 빠져나갔는데 입금을 안해줍니다.
그리고 핸폰을 가족끼리 묶어서 인터넷을 무료로 사용했는데 가족관계증명서까지 가져다 주었는데도 처리를 안해서 이번달에 인터넷요금이 11,000 이 나왔습니다.
이것도 대리점 잘 못이니까 받아야 겠습니다.
그뿐만이 아니라 단체 문자를 sk브로드벤드로 보냈는데 제번호를 제외시키고 가번호를 등록해놔서 엉뚱한 번호로 40통이나 되는 문자를 보냈습니다.(답장이 안와서 알게됨)
1월 한달만 그렇게 나오고 그동안의 가번호의 휴대폰은 다 반납하고 정리한다고 하더니 정리도 안하고 요금도 입금을 안시켜줘서 정신적 물질적 손해가 막심합니다.
3식구 통합으로 인터넷을 무료로 썻는데 (가족관계증명서을 제출했는데도) 정리를 안해서 인터넷요금이 발생하고,
sk브로드벤드 무료문자 이용을 하는 와중에 제번호가 당연히 있을거라고 생각해서 단체40명이나 되는 문자를 보냈는데 알고보니 가번호로 되있던거였습니다.
엄한 번호로 문자를 보냈으니 제번호로는 답장이 안 올수 밖에요
다시 정정해달라고 요청하고 대리점에 다시 가족관계 증명서를 (또) 제출하고 왔습니다.
요금 차액금을 입금 시켜준다고 하고 차일 피일 미루고 약속한 대로 입금을 안하고 에이징 번호 2개나 내앞으로 해놓고 쓰지도 않은 요금을 저보고 내라고 합니다.
통신사문제가 여러번 뉴스에서 방영됬지만 저하고 연관될 줄은 몰랐습니다.
그동안 의 정신적 물질적 피해를 보상 받고 싶습니다.
작년 9월 부터 오늘까지 아직 해결되지 않고 있습니다.
하도 말도 바꾸고 약속을 안지켜서 녹음해 놓은것도 있습니다.
필요하면 제출하겠습니다.
나보고 사람을 믿어야지 기계를 믿냐고 하더디 기계의 맛을 보여주고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 대리점에서 휴대폰을 구입하신후 마음고생이 심하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.