[ 인터파크 ] 반스제품 신발
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- 작성자 : 유진
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-03-20 20:14:58
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인터파크에서 반스신발을 구매했습니다 받았을땐 문제가 없어 신고 나갔었는데
오른쪽 발볼이 더 작고 모양도 달랐습니다 볼이좁으니 발이 너무 아프더라구요,,
회사에 전화를 해서, 신었는데 발 볼도 더 작고 모양이 다르다 말했더니 착용을 해서 교환이나 환불이 불가능하다고 하길래 그건 잘 알고있다 그치만 발볼 같은 경우에는 신고 걸어다녀야 아는것이 아니냐 그랬더니 알겠다며 확인을 해야하니 신발을 보내달라길래 보내고 다음날 전화가 왔습니다
확인을 했는데 이상이 없다구요 어떤 확인을 했느냐
아무 이상없는 신발을 다시 보내진 않았겠느냐 했더니 이상이없다는 똑같은 말만 반복하길래, 다시 확인을 해줘라 해서 다음날 다시 전화를 받았습니다. 또 똑같은 말만 반복하더라구요 그래서 제가 누가 어떻게 확인을 했느냐 했더니 확인도 하고 신어보기도 했다고 그래서 220사이즈를 누가신어보느냐 했더니 말을 버벅대면서 사이즈가 같은 사람이 신어봤다고 .. 제가 그럼 그 담당자하고 통화를 할수있느냐 했더니 한시간뒤에
연락을 해준다 하여 기다렸더니 연락이 안와서 다음날 택배를 받아보니 신발이 그대로 다시 저희집으로 와 있더라구요
너무 화도나고 지금시간이 상담이 끝난시간이라 전화연결도 못하고 글 올려보네요
오른쪽 발볼이 더 작고 모양도 달랐습니다 볼이좁으니 발이 너무 아프더라구요,,
회사에 전화를 해서, 신었는데 발 볼도 더 작고 모양이 다르다 말했더니 착용을 해서 교환이나 환불이 불가능하다고 하길래 그건 잘 알고있다 그치만 발볼 같은 경우에는 신고 걸어다녀야 아는것이 아니냐 그랬더니 알겠다며 확인을 해야하니 신발을 보내달라길래 보내고 다음날 전화가 왔습니다
확인을 했는데 이상이 없다구요 어떤 확인을 했느냐
아무 이상없는 신발을 다시 보내진 않았겠느냐 했더니 이상이없다는 똑같은 말만 반복하길래, 다시 확인을 해줘라 해서 다음날 다시 전화를 받았습니다. 또 똑같은 말만 반복하더라구요 그래서 제가 누가 어떻게 확인을 했느냐 했더니 확인도 하고 신어보기도 했다고 그래서 220사이즈를 누가신어보느냐 했더니 말을 버벅대면서 사이즈가 같은 사람이 신어봤다고 .. 제가 그럼 그 담당자하고 통화를 할수있느냐 했더니 한시간뒤에
연락을 해준다 하여 기다렸더니 연락이 안와서 다음날 택배를 받아보니 신발이 그대로 다시 저희집으로 와 있더라구요
너무 화도나고 지금시간이 상담이 끝난시간이라 전화연결도 못하고 글 올려보네요
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일쇼핑몰을 통해 구입하신 신발의 하자와 관련하여 신발의 원천적인 봉제 불량 등의 원인으로 인해 불편함을 느끼는 경우에는 무상수리->교환->환급 순으로 처리가가능합니다. 신발의 원천적인 하자인지, 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 다만, 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.